44 低頭
白霧腦海里裝著馳明瑞給的建議,往自己的座位走,剛進(jìn)過道,正好碰到Beth往馳明瑞的辦公室里走去,手里拿著一張A4紙。
兩人都沒看對方,連維持基本禮儀的假笑都沒給對方,互相側(cè)身一讓,錯開了。
白霧回到座位,開始認(rèn)真思考向肖祺示弱,征得他的同意,弄出三臺樣機(jī)的問題。
可是白霧發(fā)現(xiàn),這個問題很難,她幾乎沒辦法把注意力凝聚到這件事上來,一想到要向肖祺低頭,她就會從潛意識里產(chǎn)生抵觸,就好像腦細(xì)胞會自動閉合,形成了一道銅墻鐵壁一樣,任她怎么敲打,腦細(xì)胞也不肯深入思索。
白霧沒辦法,只好打消念頭,可她又不甘心,于是想到一個主意,她打算中午和夔青青一起去吃飯,讓青青勸導(dǎo)勸導(dǎo)自己。
打定主意沒多久,白霧就看到Beth拿著單據(jù)從馳明瑞辦公室出來,徑直右拐往前臺方向去了。
白霧有點不敢置信,目光不自覺地隨著Beth的移動而移動,就在這時,玉塘風(fēng)忽然在她耳旁說:“霧姐,我去看看什么情況?!?p> 玉塘風(fēng)說完,偷偷地跟上了Beth。
幾分鐘后,Beth空手回來,又過了幾分鐘,白霧的手機(jī)“嘀”一聲響,白霧點開看,是玉塘風(fēng)發(fā)來的一張圖片,點開放大,卻是一張樣機(jī)申請單,申請人是Beth,型號是H1和W6各一臺,收費欄勾選的免費,而審批欄清清楚楚地寫著“馳明瑞”三個大字。
緊接著玉塘風(fēng)發(fā)來一條微信:“申請單在華總手里,我求他讓我拍照的?!?p> 盡管白霧看到Beth手里那張紙時,隱隱覺得可能是樣機(jī)申請單,可當(dāng)看到馳明瑞的簽字時,仍忍不住吃了一驚,或者說,心寒。
馳明瑞對Beth有所偏袒,這是國際部的共識,但以前這種偏袒沒有剝奪或妨礙其他人的利益,大家也就沒說什么。但如今馳明瑞輕輕巧巧地就把兩臺樣機(jī)的申請單簽了,而白霧的兩臺W6他卻推三阻四,總把老板抬出來做擋箭牌,白霧心里哪能平衡。
結(jié)合馳明瑞這些天的所言所語,所作所為,白霧不禁對他有了新的認(rèn)識。
白霧以前覺得,馳明瑞只是業(yè)務(wù)能力不行,又不敢忤逆老板,其他方面不算太壞,而今看來,是自己把他想得太好了,馳明瑞不肯簽我的申請單,明明就是針對我。
要擱以前,白霧肯定沖進(jìn)辦公室,與馳明瑞爭個長短,可今天,她卻沒興趣據(jù)理力爭,她忽然覺得這一切都是虛幻,她有點累,有點乏力。
十點多鐘,白霧就在微信上約夔青青中午一起吃飯,夔青青爽快地答應(yīng)了。
熬到十二點,白霧第一個走出國際部,到市場部連番炮轟催夔青青,催她放下工作去吃飯。
路上大隊人馬如潮水般出園區(qū)去吃飯,白霧混在人群中走的很快,夔青青拉住她的手臂問,什么事火急火燎的,白霧只是悶著頭不說話。
兩人來到“劉彩鳳”面館,這個小面館與含香子在同一條街,不過位置偏很多,也少有準(zhǔn)針的同事來這吃中飯,正好可以說些悄悄話。
白霧點了一碗熱干面和綠豆湯,夔青青點了一碗炸醬面和米酒蛋湯,趁面還沒上,白霧道:“青青,你幫我分析分析,我怎么才能弄到三臺樣機(jī)?”
見夔青青一頭霧水,白霧便壓低聲音,簡明扼要地把她想到的兩個提升Jet項目成功率的方法說與夔青青聽,連同這幾天她為三個樣機(jī)四處碰壁的事也說了。
夔青青一聽就明白,道:“所以這三個樣機(jī)包括一臺按照J(rèn)et的VI系統(tǒng)定做的W6,和兩臺準(zhǔn)針標(biāo)準(zhǔn)版的W6,對吧?準(zhǔn)針標(biāo)配版W6只是用來做對比測試,測完就還的,對吧?”
“正確?!卑嘴F道。
“那我告訴你,Jet版本的W6真的得找老板?!辟缜嗲嗟溃骸皹?biāo)配版W6嘛,馳明瑞一定可以簽,你再去找他說說嘛。”
白霧正要說話,面上來了,她沒心情吃,道:“道理我都懂,Jet版樣機(jī)成本比較高,馳明瑞需要請示老板,兩臺標(biāo)配版W6,成本才一百多塊錢,馳明瑞做得了主??山形胰デ笏麄?,我總說服不了我自己?!?p> 夔青青道:“他們是領(lǐng)導(dǎo)哇,姐!你要辦事,不求他們求誰???”
白霧道:“領(lǐng)導(dǎo)怎么了?!我的事是私事???是為我自己???我拿的訂單塞我自己腰包了?Jet訂單下下來,我受益,老板更受益,馳明瑞也受益,憑什么他們受益的事,我去做,還要反過來讓我去求他們呢?”
“霧姐,你剛才也說了,馳明瑞特意問過你,你為什么總把心向著客戶,為什么不分一點點時間和精力跟搞領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,這說明什么呀?”夔青青道:“這說明馳明瑞已經(jīng)給你指了條明路,只要你別那么杠,跟他們說點軟話,樣機(jī)單不是輕輕松松就能簽嗎?這可比你簽訂單容易多了?!?p> 白霧道:“容易是容易,我也不是不會弄,我就是……不愿意這么干!”
“你就是太直了,寧折不彎?!辟缜嗲嗟溃骸暗俏艺驹陬I(lǐng)導(dǎo)的立場上,跟你說句心里話,其實領(lǐng)導(dǎo)再英明,在心里也免不了把手下的人分門別類。一類就是你這樣的,能干,但是不聽話,時不時還拆我的臺,一類是Beth那樣的,工作能力沒有,但是聽話,偶爾還能幫我收拾你這樣不聽話的,剩下的就是既聽話又有才的,比如梅暗香,以及能力過得去,也不鬧事的,比如Lexie和Iris。你這一類人,領(lǐng)導(dǎo)離不開,但是不喜歡,一有機(jī)會還要敲打你。你對他們只要是稍微軟一點,待遇就可能完全不一樣?!?p> 白霧把面拿過來,攪拌幾下,吃了一口。
一口面白霧嚼了很久才咽下去,道:“說到這里,我有幾句私房話跟你說。馳明瑞問我為什么不討好領(lǐng)導(dǎo),其實還有兩個原因我沒說,一是你上次說的,老娘靠本事吃飯,為什么要看領(lǐng)導(dǎo)的臉色?第二個原因,就是覺得大家都是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,領(lǐng)導(dǎo)也好,職員也罷,都是平等的,只是所處位置不同而已,所有人的槍口都應(yīng)該一致對外,而不是把精力消耗在內(nèi)斗上。”
白霧把筷子放下,捂著胸口道:“我們這些業(yè)務(wù)員,作為沖在最前線的戰(zhàn)士,理應(yīng)獲得后方無條件的支持。我不明白,這么淺顯的道理,那些做領(lǐng)導(dǎo)的,都是人精,他們怎么就不懂呢?”
夔青青道:“你把問題想得太簡單了。我跟你說,整個公司兩百多號人,沒有一個不覺得自己重要的。你覺得你在前線沖鋒陷陣就是老大,那我還覺得沒有市場部的宣傳,你們連客戶資源都沒有呢!那些產(chǎn)線上的員工會覺得,要是沒有他們,你拿了訂單,你用什么發(fā)貨呀?我們會這么想,老板也會這么想,如果沒有他,整個公司都不存在,所有人都會失業(yè)。老板從來不會覺得誰重要,這個公司除了他,缺誰都可以?!?p> 這些話聽起來雖然很傷人,但是白霧不得不承認(rèn),肖祺或許就是這么想的,否則公司離職率那么高,他為什么一點也不著急?
夔青青又道:“我們把工作做好,是我們的本分,老板給我們發(fā)工資,是他的本分。但這中間總有一條人性的鴻溝,我們總覺得老板的工資發(fā)少了,而老板總感覺我們的工作沒有做到位。這是雇傭關(guān)系永遠(yuǎn)都存在的錯覺,而雇傭關(guān)系中,老板永遠(yuǎn)占據(jù)主動權(quán),占據(jù)資源分配權(quán),所以,我們作為下屬,就算功勞再大,能力再強(qiáng),也是臣子,為了達(dá)到目的,不得不屈尊降貴,索求資源。你這三個樣機(jī)就是典型的例子?!?p> “馳明瑞又沒有掌握主動權(quán),也沒有掌握資源分配權(quán),他憑什么不給我簽單呢?”白霧仍不服氣。
夔青青說了那么多話,還沒吃上一口面,剛咬上炸醬面,又放下道:“他那是狐假虎威,你別忘了,你剛搶了他的參展名額,他能不記恨你嗎?他跟老板一條心,你和他硬扛,最后吃虧的只能是你?!?p> 白霧皺眉道:“按你的意思,我要拿到樣機(jī),唯一的辦法就只有服軟?像伺候客戶一樣伺候馳明瑞和肖祺?”
夔青青剛夾起面,又放下,道:“是滴?!?p> “我要是做不來,跟他們虛情假意,虛與委蛇也要做,拍他們的馬屁,捧他們的臭腳,還要面帶微笑,卑躬屈膝?”白霧臉色慘白,面露懼色。
夔青青連忙舉手臨空虛按,打斷她道:“你慢慢悟,讓我安心吃口面,行不行?”
“不管了!吃面!”白霧道。
白霧把一碗面扒來扒去,老半天才吃完,與夔青青一起往回走時,半路上收到玉塘風(fēng)的微信,提醒她去拍照,白霧這才想起又差點把這件大事忘了,忙與夔青青分手,獨自去照相館。
拿著加急洗出來的照片回到辦公室時,大家都在午睡,白霧睡不著,就靠在椅子上胡思亂想。
她實在很難說服自己去拍肖祺和馳明瑞的馬屁,別說做,就是想,都覺得像吃蒼蠅一樣難受,白霧搞不明白,自己拍客戶的馬屁時,可謂信手拈來,怎么拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁就這么難呢?馳明瑞和夔青青都說了,拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁比拍客戶的馬屁簡單,而且好處更多,自己為什么就開不了口呢?
白霧找出來的第一個理由是雙方都太熟了,同在一個屋檐下共事,抬頭不見低頭見,拍一次馬屁,以后就得天天拍,月月拍,年年拍,她嫌累。
第二個理由是自己對他二人已有先入為主的成見,一看見他倆心里就不爽快,看到他們的優(yōu)點,更多的是聯(lián)想到他們的缺點,哪里還說得出贊美的話,如果強(qiáng)行地,違心地諂媚奉諛,她會認(rèn)為那是墮落,是無能。
第三個理由是他倆的太多觀念都與自己相左,她是把公司利益擺在第一位的,其次是客戶,再次是老板,而肖祺和馳明瑞是把老板的利益擺在首位,公司利益他們根本不考慮,客戶利益放在最后,與他們一條心,白霧做不到,她怕臟了自己的靈魂。
但她又記住了夔青青吃完面說的最后一句話:你就當(dāng)這一切都是為了客戶,你的目的是為了拿到訂單,其他的都是手段。
各種雜念在她腦海里穿梭閃現(xiàn),她卻抓不住一個可靠的結(jié)論。
時間飛逝,整個下午,白霧除了提交了簽證材料,其他事情都沒怎么動,就到了五點半,樓下工廠的下班鈴聲準(zhǔn)時響了起來。
幾乎同時,Beth回給Alex的郵件跳了進(jìn)來,白霧點開看,只有簡單的一句話:“OK Alex, you are a pro in your market, so we'll listen to you and agree with your decision, we will send you the samples next week.”
白霧看著這封郵件,忽然決定先與老板溝通試一下,看看他的態(tài)度如何,再決定下一步行動。
她起身走到健身房,望著黃昏下的遠(yuǎn)山和流云,認(rèn)真地思索,怎么用一篇文字打動老板,就像用郵件打動客戶一樣。
臨近下班,白霧有了思路,便回座位,開始撰文,但她不想與肖祺單線聯(lián)系,于是打開國際部的微信群,寫寫停停,敲出一段文字道:
老板,
如果您方便的話,我想和您商量一下Jet項目的推進(jìn)事宜。
前兩天我在思考如何推進(jìn)這個項目時,弛經(jīng)理和夔經(jīng)理曾經(jīng)問我,我有幾成勝算,那時候我回答的是兩三成,現(xiàn)在經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,我有了新的靈感,可以把成功率提升到五成。
我想到的策略主要有兩個。
第一個是給Jet做一個定制的樣機(jī),給樣機(jī)打上Jet的顏色和品牌,并用Jet的彩卡進(jìn)行包裝,里面放上Jet的說明書,一切都按Jet的VI要求,做一個100%Jet風(fēng)格的樣品。
我想,以準(zhǔn)針的產(chǎn)品質(zhì)量和價格,加上Jet的設(shè)計風(fēng)格,一定可以獲得客戶的青睞。
第二個是對比測試。就像您之前一直倡導(dǎo)的那樣,準(zhǔn)針的產(chǎn)品比競爭對手好,我們自己心里要有數(shù),更重要的是,要讓客戶知道。對比測試的目的正在于此。我打算用視頻的方式把準(zhǔn)針碾壓豪爽的場景拍攝下來,然后當(dāng)著客戶的面播放,讓Jet知道,只有準(zhǔn)針的產(chǎn)品才配得上他們的品牌。
正像您說的,用數(shù)據(jù)說話,用事實說話,客戶只要看到我們的視頻,對我們的信任一定會更上層樓。
同時,我還會持續(xù)尋找其他提高成功率的方法,爭取一次性拿下Jet的訂單。
為了達(dá)到以上兩個目的,我們需要三個樣機(jī):一個Jet定制版的W6,和兩個準(zhǔn)針標(biāo)準(zhǔn)版W6,其中標(biāo)準(zhǔn)版還好說,定制版打樣因為工藝復(fù)雜,供應(yīng)商向我們索要打樣費,大約4000元。
這筆費用雖然看起來不少,但如果能換得Jet的百萬級訂單,也算是一筆非常成功的投資了。
再算上拿到Jet的訂單的其他幾點好處,比如遏制豪爽的擴(kuò)張,挫折豪爽的銳氣,以及宣誓準(zhǔn)針在測距儀行業(yè)的正統(tǒng)地位,那么這筆投資可以稱得上物超所值了,準(zhǔn)針的品牌名聲在歐洲將會比現(xiàn)在更響亮。
由于展會將近,而打樣耗時較久,您越早決定對我們幫助越大。
Your earliest reply is highly appreciated.
謝謝。
這些字寫得白霧心累,刪刪改改比平時寫給客戶的郵件耗時多的多,寫完已到下班時間。
白霧檢查多遍,感覺該說的都說了,于是點擊發(fā)送,發(fā)了出去。
接下來,就看肖祺怎么回復(fù)了。
巴子巴子
OK, Alex:好的艾利克斯,您是俄羅斯市場的行家,我們聽您的,并贊同您的決定。我們會在下周把樣品發(fā)給您。 Your earliest reply is highly appreciated.:請您盡快回復(fù),非常感謝。