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白經(jīng)理1小藍(lán)飛機(jī)

02 求證

  從老板辦公室出來以后,白霧情緒低落,馳明瑞便邀請(qǐng)她去辦公室聊一聊,想開導(dǎo)開導(dǎo)她。

  白霧卻拒絕了。

  白霧對(duì)馳明瑞的印象也不怎么好。

  本來,按肖祺當(dāng)初的承諾,國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理的位置應(yīng)該是由她來坐的。頭兩年創(chuàng)業(yè)艱難的時(shí)候,整個(gè)公司包括工人在內(nèi)也才十五個(gè)人,國際部就只有白霧一人,市場、銷售、跟單、售后從頭到尾全由她一把抓,每天忙得焦頭爛額,極少有十點(diǎn)前下班的時(shí)候。

  后來局面逐漸打開,公司闖過生死線,并獲得一筆融資,肖祺開始大批量招兵買馬,準(zhǔn)備大干一場。

  而肖祺對(duì)白霧這些元老的安排,卻大出所有人的意料,他美其名曰,要按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)打造團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有隊(duì)伍雖然熟悉業(yè)務(wù),但是管理經(jīng)驗(yàn)不足,工作經(jīng)歷不夠亮眼,因此各個(gè)部門的經(jīng)理要對(duì)外招聘。

  國際業(yè)務(wù)部也不例外。

  白霧信了。

  她把準(zhǔn)針公司當(dāng)做自己的事業(yè),只要對(duì)公司的發(fā)展有利,她就能接受。而且那時(shí)候她才畢業(yè)兩年,渴望從頂級(jí)團(tuán)隊(duì)身上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。

  然而,直到如今,五年多過去,坐過國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理位置的人已有七個(gè),仍沒有一個(gè)令白霧心服口服的。這七個(gè)經(jīng)理個(gè)個(gè)出身名企,履歷光鮮,但在開疆拓土,訂單成交方面,沒有一個(gè)身懷絕技。

  盡管如此,肖祺仍沒想過把白霧擢升為經(jīng)理,這也是白霧有意疏遠(yuǎn)肖祺的第二個(gè)原因。

  最新的經(jīng)理——馳明瑞也好不到哪里去。

  馳明瑞被肖祺花重金從上市公司中聯(lián)重科挖來,說是在中聯(lián)重科負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù),其實(shí)只是常駐日本的客戶經(jīng)理,只負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,根本不需要開發(fā)客戶。

  在準(zhǔn)針,馳明瑞以“把中聯(lián)重科的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)準(zhǔn)針”一個(gè)理由,就把肖祺忽悠住了,一年多來,干的依舊是“維穩(wěn)”的老本行。

  白霧有些瞧不上他,因此說:“我還有事,先去忙了?!?p>  白霧沒有徑直回座位,而是看一下手表,看時(shí)間早已經(jīng)過了九點(diǎn),于是推門進(jìn)入西會(huì)議室,拿出手機(jī),找到一個(gè)叫“渡寒澶”的聯(lián)系人,給他打電話。

  白霧很清楚,做銷售應(yīng)該要有狼一般敏銳的嗅覺。

  在這一點(diǎn)上,白霧對(duì)許進(jìn)厚還是比較佩服的。

  許進(jìn)厚僅憑客戶發(fā)來的一張Excel表,就敢公然驚動(dòng)老板,而且非要把她牽扯進(jìn)去,那說明許進(jìn)厚一定掌握了更多消息,斷定Clock即將啟動(dòng)測距儀項(xiàng)目,而且還想利用她,打聽更多消息,畢竟許進(jìn)厚很清楚,她跟客戶接觸的時(shí)間長,而且關(guān)系緊密。

  白霧想過了,一個(gè)訂單的初期,最重要的消息莫過于摸清客戶需求,也就是客戶想要什么產(chǎn)品。

  準(zhǔn)針公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,那就是激光測距儀。

  準(zhǔn)針的產(chǎn)品種類雖然單一,但產(chǎn)品線卻不窄,其產(chǎn)品大致分為三個(gè)系列:H系列,主打Home / DIY市場,一些客戶也把它稱作OPP產(chǎn)品,也即入門級(jí)產(chǎn)品;W系列,主打Worksite市場,也叫MPP產(chǎn)品,也即專業(yè)級(jí)產(chǎn)品;以及E系列,主打Expert市場,也叫HPP產(chǎn)品,也就是俗稱的高端產(chǎn)品。

  Clock是一家大公司,覆蓋的消費(fèi)人群很廣很全面,三種產(chǎn)品都有可能采購。但是,根據(jù)Clock的銷售模式分析,如果是促銷單,最有可能購買的是入門級(jí)產(chǎn)品,因?yàn)檫@種產(chǎn)品價(jià)格低,銷售速度快,適合促銷;如果是常規(guī)單,最有可能購買的是專業(yè)級(jí)產(chǎn)品,因?yàn)镃lock首次購買測距儀,為了試水,這種產(chǎn)品既可以豎立形象,又可以走量,最適合測試產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度。

  比較而言,常規(guī)單的可能性更大。

  但白霧的經(jīng)驗(yàn)告訴她,銷售最忌諱的,就是自以為是,盲人摸象。以上都只是她的推測,一切是否屬實(shí),都要經(jīng)過求證。

  ZEK正是白霧驗(yàn)證推論準(zhǔn)確性的渠道。

  ZEK是一個(gè)純外貿(mào)公司,總部位于上海,主要的業(yè)務(wù)模式是幫助國內(nèi)的工廠,把產(chǎn)品銷售給國外的大客戶,比如沃爾瑪,家得寶,Clock等。由于這種貿(mào)易公司大多起家較早,一般都發(fā)展得比較大,年銷售額通常達(dá)數(shù)億美元,ZEK更是其中的佼佼者,年銷售額接近十億美元。Clock是ZEK的長期穩(wěn)定客戶之一,每年從ZEK采購的金額超過一億美元。

  Clock一旦決定購買某個(gè)產(chǎn)品,必然會(huì)將詢盤發(fā)送給ZEK的銷售部。銷售部則會(huì)把詢盤轉(zhuǎn)發(fā)給產(chǎn)品部,讓產(chǎn)品經(jīng)理去尋找工廠。

  相反,工廠要想把產(chǎn)品銷售給國外的大客戶,首先就要找到中間商負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品類的產(chǎn)品經(jīng)理,讓他把產(chǎn)品推薦給銷售部,銷售部再推薦給Clock。

  渡寒澶是ZEK的工具類產(chǎn)品經(jīng)理,正是白霧最準(zhǔn)確的對(duì)接人。

  電話剛一接通,白霧就調(diào)整好了情緒,帶著笑意問:“澶哥,我最近聽到個(gè)消息,說Clock在找測距儀,是真的嗎?”

  渡寒澶在電話里笑道:“白經(jīng)理,你聽誰說的?你知道的啊,我們是最先把測距儀推薦給Clock的供應(yīng)商,他們要買測距儀,當(dāng)然會(huì)先來找我們。目前我還沒聽說他們有做測距儀的打算。你不要急,有什么消息,我會(huì)第一時(shí)間告訴你?!?p>  白霧的直覺告訴她,許進(jìn)厚的行為絕不會(huì)是空穴來風(fēng),因此說:“澶哥,是這樣,剛剛我聽說,國內(nèi)有個(gè)小貿(mào)易商,找到了我們公司另外的同事,在打聽測距儀的事,我估計(jì)是Clock在為測距儀做準(zhǔn)備了,您方不方便讓銷售部的同事問一下客戶?”

  渡寒澶道:“放心,我們定期都有問的,問得太頻繁了,反而不好。你也知道我們跟Clock的關(guān)系,他們要做測距儀,肯定會(huì)跟我們做?!?p>  白霧聽了這話,不好再追問,只得道謝,等渡寒澶掛電話。

  白霧實(shí)在有些不放心,便又點(diǎn)開另一個(gè)稍微小一點(diǎn)的貿(mào)易商——天星貿(mào)易的對(duì)接人,得到的說法基本雷同。

  白霧沒辦法,只得先把此事放到一邊,出會(huì)議室回到座位。

  剛坐下,助理就拿著兩片面包和一杯咖啡過來了,說:“霧姐,我看你的熱干面都坨了,就把它扔了,給你沖了咖啡,拿了我珍藏的早餐面包給你,怎么樣,貼心吧?”

  白霧的助理名叫玉塘風(fēng),是個(gè)剛畢業(yè)的小鮮肉,雖說是她的助理,其實(shí)玉塘風(fēng)的崗位名稱是部門助理,只是她的訂單最多,部門助理基本上只處理她的事。

  玉塘風(fēng)是白霧的第三任助理,前兩任做夠一年助理后,在白霧的言傳身教之下,學(xué)會(huì)了做銷售,現(xiàn)在都升為業(yè)務(wù)員了,所以白霧在國際業(yè)務(wù)部里還有個(gè)白老師的稱號(hào),她經(jīng)常無償指點(diǎn)其他同事,所以跟部門同事相處得都很融洽。

  前兩任助理都是女生,幫她處理的事情僅限工作方面,玉塘風(fēng)是個(gè)男生,反而比女生更照顧她的生活,白霧有些不適應(yīng),說:“不用。”

  玉塘風(fēng)把面包和咖啡往桌上一放,說:“霧姐,我剛收到弛經(jīng)理發(fā)給我的郵件,他叫我翻譯Clock的Vendor Profile,要我上午就發(fā)給他??墒巧衔缥业萌窍露tools的訂單,客戶明天來驗(yàn)貨,今天要完成80%以上。那我先做哪個(gè)?”

  白霧還沒說話,她前面的一個(gè)女孩忽然說:“Clock?德國的Clock嗎?”

  白霧立刻反問:“Selin,你是不是也收到了Clock的Vendor Profile?”

  Selin是白霧的第二任助理,道:“是啊。我早上剛打開郵箱,就收到了客戶發(fā)來的郵件,叫我填這個(gè)表格。怎么了,你們也收到了嗎?”

  白霧道:“誰發(fā)給你的?哪個(gè)貿(mào)易公司發(fā)給你的?”

  Selin道:“一家上海的小貿(mào)易公司,叫昆寶工具,小公司,你可能沒聽過?!?p>  白霧道:“是沒聽過。你把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我,我看看他怎么說的?!?p>  Selin依言把郵件原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)發(fā)給白霧,白霧看到郵件里寫明,除了Vendor Profile,還要求Selin把準(zhǔn)針公司所有的產(chǎn)品都按昆寶公司的格式填好發(fā)過去。

  這就對(duì)了!

  難怪許進(jìn)厚這么肯定Clock打算做測距儀項(xiàng)目,他也一定收到了類似昆寶公司的Offer Sheet,只是他故意遮遮掩掩,沒有打開。

  這么說,Clock真的已經(jīng)啟動(dòng)了測距儀項(xiàng)目!

  這種大公司啟動(dòng)項(xiàng)目極其謹(jǐn)慎,而且流程非常復(fù)雜。等到供應(yīng)商知道的時(shí)候,他們的內(nèi)部流程已經(jīng)走完,下一步已經(jīng)到了搜集整理產(chǎn)品規(guī)格的階段了。他們只需把Offer Sheet對(duì)外一發(fā),通過貿(mào)易商就能搜集到整個(gè)中國,甚至全球的工廠的產(chǎn)品規(guī)格。然后,他們?cè)購闹刑暨x合適的產(chǎn)品,再詳細(xì)詢問。

  白霧想不明白的是,為何ZEK和天星這種大貿(mào)易商沒有收到消息,反而是昆寶和許進(jìn)厚手里這種小貿(mào)易商先得到消息?

  難道,是Clock內(nèi)定的訂單,特定發(fā)給了某個(gè)進(jìn)口商,進(jìn)口商再發(fā)給了小貿(mào)易商?

  或者,是ZEK和天星已經(jīng)找到了更有競爭力的工廠,想撇開準(zhǔn)針,才故意騙她?

  兩種情況都有可能,又都不太可能。

  白霧不能肯定。

  但有一點(diǎn)可以確定:Clock啟動(dòng)了測距儀項(xiàng)目,是沒跑的了。

  那么接下來要做的,就是如何把準(zhǔn)針的Offer遞到Clock買手的面前。

  白霧正想得入神,玉塘風(fēng)的話打斷了她的思緒:“霧姐,我還在等你回復(fù)呢。”

  白霧哂然一笑,道:“哦,你還在啊。你那張表格暫時(shí)不用翻譯,跟進(jìn)Qtools的生產(chǎn)進(jìn)度更要緊,許經(jīng)理要是來興師問罪,我?guī)湍銚踔??!?p>  玉塘風(fēng)去后,白霧又對(duì)Selin道:“Selin,你把文檔填好發(fā)給客戶,他們有什么反饋,你跟我說一聲。”

  跟Clock這樣的巨無霸過招,Selin沒有經(jīng)驗(yàn),有白霧指導(dǎo),Selin求之不得,自然欣然答應(yīng)。

  白霧想好了,打單跟打戰(zhàn)一樣,消息非常重要,反正有Selin這條線打聽消息,許進(jìn)厚的客戶就讓他自己去折騰吧。

  白霧一邊在富通外貿(mào)軟件里看郵件,回郵件,一邊憧憬Clock的訂單。

  以Clock的體量,如果是常規(guī)單,一年怎么也得買一萬臺(tái)中端測距儀,按一臺(tái)20美元計(jì)算,也有20萬美元的金額,折合成人民幣,就有130萬元。如果是促銷單,Clock一半的門店參與促銷活動(dòng),每個(gè)門店一天哪怕只賣一臺(tái),數(shù)量也能達(dá)到二十八萬臺(tái),以10美金的價(jià)格算,金額是280萬美元,折成人民幣達(dá)到1820萬元。

  130萬,在測距儀行業(yè)算是超級(jí)大單了,如果真有1820萬,那就算破天荒了,只要能拿下,準(zhǔn)針公司在測距儀行業(yè)的名望又能更上一層樓,銷售額又能提升一大截,距離上市又能更近一步。

  想到這里,白霧看著電腦屏幕上500臺(tái),2000臺(tái)的詢盤,突然覺得不香了。

  白霧暗暗下定決心,這個(gè)訂單一定要拿下。

  白霧對(duì)大訂單的熱情和敏銳,使她像著了魔的狼,一走神就再也收不回思緒。

  她忍不住神游物外,盯著屏幕尋思,Selin和許進(jìn)厚的客戶都不大,不太可能是Clock的一級(jí)供應(yīng)商,他們收到準(zhǔn)針的Offer后,一定會(huì)加價(jià),再報(bào)給進(jìn)口商,進(jìn)口商再加價(jià)報(bào)給Clock。Clock如果認(rèn)為價(jià)格太高,放棄測距儀項(xiàng)目,或者減少訂單數(shù)量,對(duì)準(zhǔn)針來說,都極為不利,所以,她必須讓ZEK直接把Offer發(fā)給Clock。

  但是,怎么打動(dòng)渡寒澶呢?

巴子巴子

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