88 簽約
白霧說(shuō)的“拆”,是指拆開測(cè)距儀的外殼,檢查機(jī)身內(nèi)部的組件。
而她之所以行使這一招,是因?yàn)樗聹y(cè),豪爽針對(duì)Jet特殊制作了一套軟硬件,目的當(dāng)然是為了降低成本。
白霧這樣的推測(cè)基于三個(gè)疑點(diǎn)。
其一,按Felix的說(shuō)法,豪爽的報(bào)價(jià)比準(zhǔn)針低很多,白霧推測(cè)可能有10個(gè)百分點(diǎn)的差距,甚至更多,而按華成峰和高邱的說(shuō)法,兩家工廠的用料相近,成本不可能差這么多,那么原因就可能是豪爽給Jet的軟硬件與其公開銷售的產(chǎn)品不同。
其二是百里宰對(duì)Bug的態(tài)度。當(dāng)百里宰聽說(shuō)豪爽的產(chǎn)品有嚴(yán)重的Bug時(shí),他的第一反應(yīng)是對(duì)手對(duì)產(chǎn)品里做了手腳,而百里宰不知道的是,這個(gè)Bug的形成,是軟件引發(fā)的,而測(cè)距儀的軟件通常都經(jīng)過(guò)多重加密,一家工廠不可能改寫另一家的工廠的軟件。
由此可見,百里宰對(duì)自己帶來(lái)的產(chǎn)品比對(duì)白霧帶來(lái)的產(chǎn)品更有信心,白霧大概推測(cè),這可能跟兩批產(chǎn)品的軟硬件不同有關(guān)。
第三,白霧故意把兩臺(tái)自己帶來(lái)的樣機(jī)拋給百里宰,目的是為了找個(gè)機(jī)會(huì)給兩個(gè)樣機(jī)做一次跌落測(cè)試,結(jié)果兩臺(tái)樣機(jī)雙雙OK。這次測(cè)試的高度和力度都比第一次她失手掉落時(shí)要強(qiáng)得多,可結(jié)果卻相反。白霧不得不懷疑,為了節(jié)省成本,豪爽給Jet的特殊版本的用料勢(shì)必不如公開版那么扎實(shí)。
由于三個(gè)原因都是推測(cè),白霧沒(méi)有十足把握,因此決定開殼驗(yàn)料是存在風(fēng)險(xiǎn)的,只是目前她身處劣勢(shì),沒(méi)有籌碼,不得已而為之。
白霧請(qǐng)示Felix,請(qǐng)他同意拆機(jī)檢驗(yàn),F(xiàn)elix樂(lè)見其斗,欣然應(yīng)允,并請(qǐng)歐文拿了一套拆機(jī)工具來(lái)。
百里宰見此情狀,急得手足無(wú)措,假惺惺地用中文對(duì)白霧笑道:“差不多得了啊,你把外殼拆了,把芯片電路,電容電阻亮出來(lái),你都認(rèn)識(shí)嗎?給Felix解釋得清嗎?”
白霧不搭理百里宰,只盯著玉塘風(fēng)拆機(jī)。
百里宰越看越急,道:“白霧!你這樣就沒(méi)意思了??!你這是斷我后路,你知道嗎?!”
白霧仍然置若罔聞。
百里宰伸出大手掌,將玉塘風(fēng)正在拆解的機(jī)殼一按,道:“白霧,白經(jīng)理!你再不收手,就別怪我不客氣了!”
白霧用英語(yǔ)說(shuō):“怕了是嗎?如果你真怕了,那就承認(rèn)你們以次充好,欺騙Felix!承認(rèn)你們之所以敢給Felix那么低的價(jià)格,是因?yàn)槟銈冊(cè)谟昧仙献隽舜罅繙p配!否則,我們不怕麻煩,拆機(jī)看了,誰(shuí)真誰(shuí)假,自然一清二楚!”
這時(shí),百里宰忽然對(duì)Felix道:“成本與售價(jià)永遠(yuǎn)是相輔相成的,豪爽為客戶提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品,是豪爽矢志不渝的目標(biāo)。Jet作為豪爽最重要的盟友之一,我們更要為您把產(chǎn)品做到極致。為B2021降成本,正是以這個(gè)思想為基礎(chǔ)所做的實(shí)際行動(dòng)。工廠把成本降下來(lái),工廠并沒(méi)有把這些成本當(dāng)成利潤(rùn),而是把它讓利于您,使您的購(gòu)買價(jià)格比第一次報(bào)價(jià)下降了十幾個(gè)點(diǎn)。對(duì)您來(lái)說(shuō),這些都是利潤(rùn)啊,對(duì)吧?”
白霧不得不承認(rèn)百里宰危機(jī)公關(guān)的能力,他的說(shuō)法不僅是事實(shí),而且正合客戶心意,但其中有個(gè)破綻,白霧馬上揪出來(lái),道:“如果真是這樣,豪爽為何不光明正大地提出來(lái)?而是偷偷摸摸地以次充好呢?”
百里宰道:“Felix,您是Jet的老板,更是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識(shí)廣的頭牌產(chǎn)品經(jīng)理,您知道的,一個(gè)產(chǎn)品越成熟,其成本就會(huì)越低,這是自然規(guī)律。對(duì)吧?”
Felix道:“當(dāng)然,產(chǎn)品起初的售價(jià)包含了研發(fā)費(fèi),宣傳費(fèi)等各種雜費(fèi),自然較高。一段時(shí)間后,雜費(fèi)逐漸被平攤,價(jià)格也就逐漸走低,這是自然規(guī)律?!?p> “沒(méi)錯(cuò)。”百里宰道:“工廠起初的價(jià)格除了研發(fā)費(fèi)和宣傳費(fèi),還包括采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本,隨著銷售數(shù)量的增加,平攤到每一臺(tái)產(chǎn)品上的采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本也就跟著降低。而豪爽還有另一種降成本的方法,就是研發(fā)部為了穩(wěn)步提升產(chǎn)品的性能,會(huì)不定時(shí)地更換元器件,有時(shí)會(huì)遇到一些成本相對(duì)較低,而性能與其他組件更匹配的元器件,研發(fā)部就會(huì)在下一個(gè)批次中使用這個(gè)元器件,并給客戶讓出這一部份利潤(rùn)。這也就是豪爽為什么會(huì)不定期地主動(dòng)給客戶降價(jià)的原因?!?p> 這個(gè)說(shuō)法,又完美解釋了白霧提出的質(zhì)疑,以至于白霧不得不高看百里宰一眼。
這套說(shuō)辭哪怕是強(qiáng)詞奪理,口是心非,白霧也不得不承認(rèn)它很有效,用于寬慰Felix的擔(dān)憂,是完全足夠的。但白霧很快又想到其中一個(gè)破綻,說(shuō)道:“我想提醒一下對(duì)方,Jet的供應(yīng)商手冊(cè)上明文規(guī)定,供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品做任何更改,都需要提前通知Jet,獲得Jet的書面確認(rèn)后,才可以更改。請(qǐng)問(wèn)對(duì)方,你們收到歐文或者Felix的書面確認(rèn)嗎?”
“沒(méi)有?!卑倮镌椎?。
白霧望向Felix,道:“您聽到了,豪爽如此公然不遵守規(guī)則,您還相信他說(shuō)的其他的話嗎?”
百里宰未等Felix答話,又道:“親愛的,你是不是忘了,MPP這個(gè)產(chǎn)品的訂單我們還沒(méi)簽?zāi)?!我剛才說(shuō)過(guò),為了讓Jet少花錢,我們竭盡全力在為Felix提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的Offer。在訂單簽訂之前,我想怎么優(yōu)化產(chǎn)品,就怎么優(yōu)化產(chǎn)品,難道不是嗎?”
白霧無(wú)話可說(shuō),好在她聽到“優(yōu)化”兩個(gè)字,又抓住了百里宰的第三個(gè)破綻,道:“嗬!優(yōu)化?!虧某些人說(shuō)得出口!優(yōu)化過(guò)后的產(chǎn)品,反而越來(lái)越差,我不知道對(duì)方所謂的優(yōu)化是指什么!”
百里宰道:“白經(jīng)理不知道豪爽的優(yōu)化是指什么,這完全可以理解,因?yàn)檫@是高深的技術(shù)問(wèn)題,一般人還真理解不了。但我想問(wèn)的是,白經(jīng)理幾次三番說(shuō)豪爽的產(chǎn)品差,請(qǐng)舉出具體的例子,否則我可以告你誹謗?!?p> 白霧正要反擊,玉塘風(fēng)連忙拉住她的手臂,小聲提醒道:“霧姐,你冷靜一下!你這么跟他吵架,都不像你了。咱們得想個(gè)辦法,一招制敵!”
白霧這才意識(shí)到,自己把對(duì)百里宰的恨帶進(jìn)了工作中,不知不覺只想打壓百里宰,而忘了銷售的最終目標(biāo),是贏得客戶,而不是打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
見玉塘風(fēng)在她與百里宰爭(zhēng)執(zhí)的間隙里,已經(jīng)拆完樣機(jī),白霧于是拿起新舊兩臺(tái)樣機(jī)掃了兩眼,直起腰,提了提神,對(duì)Felix道:“別的我就不多說(shuō)了,豪爽的Bug,跌落測(cè)試和日光性能的表現(xiàn),您都是親眼看到的?,F(xiàn)在我們就只單說(shuō)豪爽不同版本的樣機(jī)的區(qū)別,也好讓您心里有數(shù),豪爽做這些減配,究竟是為了提升性能,還是為了降低性能?!?p> Felix靠近過(guò)來(lái),道:“愿聞其詳?!?p> 白霧首先指著兩臺(tái)樣機(jī)裸露的電路板,介紹說(shuō):“測(cè)距儀的關(guān)鍵零部件有六個(gè)——激光發(fā)射器、接收鏡片、雪崩管,信號(hào)放大器、信號(hào)處理器和顯示屏,這六個(gè)元器件不但直接影響產(chǎn)品的性能,也直接影響產(chǎn)品的成本,因?yàn)檫@六個(gè)元器件正是整個(gè)測(cè)距儀最貴的六個(gè)組件。我們不妨一個(gè)一個(gè)來(lái)看?!?p> 白霧指著一個(gè)黃色筒狀物,道:“首先您看這個(gè),這是激光發(fā)射器,也就是打出激光的東西,您仔細(xì)看上面的文字,這個(gè)是我?guī)?lái)的,上面的生產(chǎn)廠家寫的是臺(tái)灣瑞鶴,而新版的上面的文字寫的是山東太行,雖然兩家生產(chǎn)商都是中國(guó)企業(yè),但臺(tái)灣瑞鶴做激光器已經(jīng)30年,價(jià)格比山東太行貴一倍,質(zhì)量自然比山東太行好得多?!?p> 這時(shí),玉塘風(fēng)正好把準(zhǔn)針的樣機(jī)也拆開了,白霧拿起來(lái),道:“您再看一下準(zhǔn)針的產(chǎn)品,用的也是臺(tái)灣瑞鶴的發(fā)射器?!?p> Felix暗暗點(diǎn)頭。
白霧又指著電路板中心位置的一塊小芯片,道:“這個(gè)芯片叫做APD,也就是雪崩管,主要作用是將光信號(hào)轉(zhuǎn)化成電信號(hào),以便電路和軟件對(duì)其進(jìn)行處理。APD是一種高精密的芯片,目前全球范圍內(nèi),只有兩家生產(chǎn)商的產(chǎn)品能夠滿足測(cè)距儀的需求,一家位于德國(guó),一家位于日本,其中德國(guó)的性能高于日本,價(jià)格比日本貴一半。您看,豪爽的公開版和準(zhǔn)針的產(chǎn)品用的是德國(guó)APD,而豪爽新版用的是日本APD?!?p> Felix接過(guò)兩臺(tái)樣機(jī)仔細(xì)看,果然看到小小芯片上印刷著幾行非常小的文字,一個(gè)寫的是德語(yǔ),一個(gè)寫的是日語(yǔ)。
“您再看處理器,”白霧順勢(shì)指著Felix手里機(jī)芯上的一塊大芯片,道:“雖然兩者都是美國(guó)TI的芯片,但是型號(hào)不同。舊版的型號(hào)是ZL54685,而新款被換成了YL47895,這兩個(gè)芯片屬于不同的系列,工作頻率和緩存相差30%,計(jì)算能力相差50%,價(jià)格相差大約15%。對(duì)比之后,您可以發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)針使用的是ZL69871,是三個(gè)型號(hào)的處理器中最貴,也是計(jì)算性能最強(qiáng)的型號(hào)?!?p> “然后是顯示屏?!卑嘴F加快速度,道:“雖然都是國(guó)產(chǎn)屏,也都是小品牌,但是您可以看到舊款比新款稍薄,這是因?yàn)槠聊坏牟馁|(zhì)不同,舊款用的是STN材質(zhì),而新款用的是TN材質(zhì),STN的抗干擾性更強(qiáng),這就解釋了為什么新款顯示屏一摔就壞,而舊款摔得更狠,顯示卻不受影響的原因?!?p> 白霧喝了口水,又道:“最后還有鏡片和信號(hào)放大器……”
Felix連忙制止她道:“行了,我明白了??傊痪湓?,新款在舊款的基礎(chǔ)上,把能降低成本的物料都換成了便宜的型號(hào)?!?p> 百里宰瞪著雙眼,用中文道:“白霧,你說(shuō)你一個(gè)女孩子,對(duì)各種元器件如數(shù)家珍,比男的還猛,不怕嚇到別人嗎?”
白霧沒(méi)理他,對(duì)Felix道:“還不止這些,大到五六美元的物料,小到幾分錢人民幣的電容電阻,甚至泡棉膠水,市面上都能找到更便宜的替代品。正如測(cè)距儀本身,您永遠(yuǎn)可以找到更便宜的替代品,關(guān)鍵是看您需要這些產(chǎn)品達(dá)到您的什么要求,是心痛三分鐘,高枕無(wú)憂三四年,還是快樂(lè)三分鐘,提心吊膽兩三年?”
Felix道:“我不明白你的意思?!?p> 白霧又把PI遞到Felix手上,道:“簽下準(zhǔn)針的PI,您或許會(huì)為準(zhǔn)針的價(jià)格心痛三分鐘,但您買到的是品質(zhì)保證,在它的生命周期內(nèi),您不需要擔(dān)心它會(huì)爆出問(wèn)題,給您帶來(lái)不可估量的損失。而您要是只看重價(jià)格,簽約時(shí)或許痛快,但出事故時(shí),我擔(dān)心您會(huì)后悔今天的決定?!?p> Felix對(duì)百里宰道:“你怎么看?”
百里宰道:“這個(gè)世界上,有個(gè)詞叫‘一分價(jià)錢一分貨’,花多少錢就買什么質(zhì)量的東西,白經(jīng)理家的東西貨好,我不否認(rèn),但她的價(jià)格貴,也是不爭(zhēng)的事實(shí)。豪爽的價(jià)格比準(zhǔn)針低一大截,品質(zhì)合當(dāng)?shù)陀跍?zhǔn)針。但我想問(wèn)Felix您的是,豪爽的品質(zhì)真的低于準(zhǔn)針一大截嗎?我不這樣認(rèn)為。白經(jīng)理剛才所謂的Bug,我已經(jīng)答復(fù)過(guò),七天修復(fù),所謂日光性能,并不是這個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品應(yīng)該具備的素質(zhì),所謂跌落測(cè)試,只是偶然失誤,白經(jīng)理以這些莫須有的罪名詆毀豪爽,我不認(rèn)同?!?p> 似乎想起了什么,百里宰又補(bǔ)充道:“關(guān)于跌落測(cè)試,我可以承諾,等您的訂單下來(lái),大貨做好,您可以派人去工廠做實(shí)驗(yàn),如果驗(yàn)貨失敗,豪爽愿意承擔(dān)全部責(zé)任?!?p> 百里宰以退為進(jìn),說(shuō)得Felix心思活動(dòng),F(xiàn)elix雖然隱隱覺得百里宰有點(diǎn)言過(guò)其實(shí),但又想到百里宰背后畢竟有一家公司做支撐,再離譜也不至于失控,于是拿起豪爽的PI,作勢(shì)往上面簽字。
Felix此舉倒不是真打算就此與豪爽簽約,而是試探白霧會(huì)不會(huì)再次提出讓步。
然而,白霧只感嘆道:“降成本誰(shuí)都會(huì),但準(zhǔn)針并不打算這么做。因?yàn)槿绻覀優(yōu)榱薐et降低成本,就意味著我們?yōu)榱擞唵谓档推焚|(zhì),也就意味著我們拋棄了我們的信念。而據(jù)我所知,任何一家取得巨大成就的公司,包括Jet,Hilti,Bosch,無(wú)一不是有信念,可以抵御誘惑,堅(jiān)守初心的公司?!?p> Felix內(nèi)心深處,不得不感嘆眼前這兩家公司的代表,其實(shí)并不在一個(gè)層面上。
玉塘風(fēng)眼看最后關(guān)頭,白霧還能如此大義凜然堅(jiān)持不降價(jià),心里雖然佩服她,但同時(shí)忍不住擔(dān)心。
這時(shí),百里宰見Felix有所猶疑,又道:“Felix,我想友情提醒一下,從去年年底到現(xiàn)在,豪爽出貨給Jet的OPP產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)一萬(wàn)臺(tái),其中還有六萬(wàn)多美金的賬款沒(méi)有結(jié)清。如果豪爽敢在MPP的訂單上埋地雷,您大可扣押公司的貨款。有這么大的籌碼在手上,您還擔(dān)心什么呢?”
白霧道:“Felix,請(qǐng)恕我直言,如果您喜歡花費(fèi)寶貴的時(shí)間做無(wú)用功,與供應(yīng)商扯皮,我無(wú)話可說(shuō)。但如果您只想安安穩(wěn)穩(wěn)地做測(cè)距儀的生意,那我不客氣地說(shuō),整個(gè)中國(guó),準(zhǔn)針是您唯一的選擇?!?p> Felix放下豪爽的PI,起身走到餐桌邊,背對(duì)著白霧與百里宰,呼喚歐文過(guò)去,輕聲與他商量。
這時(shí),百里宰凝視白霧足有十秒,方拿起PI起身走到Felix身旁,道:“如果您現(xiàn)在在這份文件上簽上您的大名,我可以在現(xiàn)有價(jià)格上再降兩個(gè)點(diǎn)?!?p> Felix沒(méi)有回話。
歐文走到白霧身旁,道:“準(zhǔn)針的價(jià)格一點(diǎn)都不能松動(dòng)嗎?如果能降三個(gè)點(diǎn),我可以馬上跟你簽約?!?p> 百里宰急了,道:“我再降三個(gè)點(diǎn)。”
白霧起身朝歐文鞠躬道:“很抱歉,準(zhǔn)針的價(jià)格是實(shí)價(jià),沒(méi)有降價(jià)空間,但我之前答應(yīng)的付款方式,現(xiàn)在仍然有效?!?p> 歐文回頭看Felix,見Felix悠閑地喝著香檳,遂道:“兩個(gè)點(diǎn),如果兩個(gè)點(diǎn)都降不了,那我們只能對(duì)您說(shuō)抱歉了?!?p> 這句話預(yù)示著談判進(jìn)行到了決勝負(fù)的時(shí)刻,白霧能明顯感覺到所有人熾熱的目光都落在她身上,這時(shí)如果再拒絕,極有可能這個(gè)訂單就黃了。她轉(zhuǎn)頭看玉塘風(fēng),玉塘風(fēng)正緊張地看著她,見她轉(zhuǎn)頭,便用中文建議道:“要不給弛經(jīng)理打個(gè)電話?”
白霧收回視線,拿起PI,眼睛盯著上面$14.99的價(jià)格,心里卻在激烈地交戰(zhàn),降兩個(gè)點(diǎn),同意?還是不同意?一念之間,將決定本次德國(guó)之行的成敗,決定一個(gè)月來(lái)夜以繼日的忙碌是否值得。
十來(lái)秒之后,白霧終于抬起頭,道:“對(duì)不起,價(jià)格方面我真的無(wú)能為力?!?p> 眾人一聽,都屏聲靜氣,不敢置信。
白霧急忙又道:“但是,我可以把質(zhì)保期從一年提高到兩年。特惠價(jià)格,加傾角功能,加獨(dú)一無(wú)二的付款條件,加史無(wú)前例的質(zhì)保期,這是我個(gè)人在準(zhǔn)針工作八年報(bào)出去的讓步最大的價(jià)格,如果您仍不接受,那我只能表示遺憾?!?p> 玉塘風(fēng)聞言,用英語(yǔ)說(shuō):“霧姐,你瘋了,這個(gè)條件是臨時(shí)新增的,沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意,他們要是怪罪下來(lái),你怎么辦?”
白霧用英語(yǔ)答道:“我不能給Jet更好的價(jià)格,只好給它更好的服務(wù),要是老板不同意,我頂著!”
歐文心知這是白霧最后的Offer了,點(diǎn)了點(diǎn)頭,走回去與Felix再次碰頭。
這時(shí),百里宰再次說(shuō)道:“五個(gè)點(diǎn),豪爽愿意再降五個(gè)點(diǎn)。這就意味著,Jet坐著不動(dòng),憑空多賺一萬(wàn)美元。何樂(lè)而不為呢?”
死一般的寂靜中,F(xiàn)elix思索再三,他想的是,白霧這時(shí)候仍對(duì)價(jià)格如此堅(jiān)守,說(shuō)明她的確已經(jīng)給出了最低價(jià),另外她妥協(xié)的兩點(diǎn),付款條件延后,和售后服務(wù)延長(zhǎng),都是出于對(duì)Jet的信任和對(duì)自己產(chǎn)品的自信,而信任是相互的,他不愿辜負(fù)白霧的誠(chéng)心和美意,終于說(shuō)道:“恭喜你白霧!我打算把MPP測(cè)距儀項(xiàng)目交給你——白經(jīng)理!PI我現(xiàn)在就給你簽!”
這一刻,白霧如墜云中。
在恍然如夢(mèng)的錯(cuò)愕中,白霧被玉塘風(fēng)拉起,被推到Felix面前,鬼使神差地把PI遞給Felix,腦袋一片空白地看著Felix龍飛鳳舞地簽上他的全名——Felix Perez,蓋上藍(lán)色印章,再鬼使神差地接過(guò)Felix遞回來(lái)的文件,然后,她忽然情不能自已地抱住了Felix。
Felix哈哈大笑,道:“這個(gè)房間里這么多帥小伙你不抱,偏偏抱我一個(gè)老頭子,你真有眼光!”
眾人寒暄一陣,終于結(jié)束了會(huì)議,被歐文送出了會(huì)議室。
巴子巴子
APD:雪崩管