51 換衣
白霧來(lái)到五樓，找到沙莎時(shí)，沙莎正在倉(cāng)庫(kù)里與倉(cāng)管員清點(diǎn)物料。
倉(cāng)庫(kù)位于五樓最西南邊，占地面積很大，足有四五百平方米，分成成品倉(cāng)和物料倉(cāng)兩部分，面積各占一半。
沙莎的工作與普通的PMC略有不同。
除了統(tǒng)籌公司的所有訂單，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃以外，她還需兼職發(fā)料的工作，也即根據(jù)訂單準(zhǔn)備物料，包括向采購(gòu)部發(fā)送物料采購(gòu)單，物料采購(gòu)回來(lái)后，還需督促品質(zhì)部驗(yàn)貨入庫(kù)，物料入庫(kù)后她還需把物料領(lǐng)取出來(lái)，提供給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部把物料做成成品，錄入成品倉(cāng)后，她還需通知業(yè)務(wù)部發(fā)貨。
整個(gè)過(guò)程中，一旦發(fā)生意外，也都是由她通知業(yè)務(wù)部，與業(yè)務(wù)部協(xié)商解決辦法，所以她與白霧打交道的次數(shù)比其他部門都多。
沙莎年紀(jì)比白霧大兩三歲，長(zhǎng)得比較耐看，只是她皮膚不甚嬌嫩，平時(shí)上班又不施粉黛，無(wú)意中給人以紅顏憔悴，韶華逝去之感。
沙莎今天穿的依舊是她招牌式的修身牛仔褲，配的是天青色純棉打底衫，顯得她前凸后翹，性感冷艷而毫不輕佻，完美身段把她臉上失去的陣地又奪了回來(lái)，站在貨架之間，被窗外透進(jìn)來(lái)的雨后斜陽(yáng)一照，簡(jiǎn)直迷人雙眼。
白霧都忍不住多看了兩眼，嬉笑吟道：“出淤泥而不染，濯清漣而不妖，莎莎，你真是荷花本花了?！?p> 倉(cāng)管員潘道同看白霧一身睡衣，雖覺(jué)奇怪，卻不敢發(fā)問(wèn)，更不敢打趣，呵呵笑道：“霧姐你說(shuō)莎莎是荷花，那沒(méi)錯(cuò)。但是把我的倉(cāng)庫(kù)比作淤泥，我可不樂(lè)意哦，你看我這倉(cāng)庫(kù)，多干凈啊，怎么會(huì)是淤泥呢？”
沙莎見(jiàn)了白霧的睡衣也沒(méi)什么反應(yīng)，聽(tīng)白霧和潘道同拐彎夸她，她也沒(méi)回應(yīng)，面無(wú)表情地對(duì)白霧說(shuō)：“你怎么來(lái)了，今天你沒(méi)有貨要發(fā)呀？”
白霧道：“我不是來(lái)發(fā)貨的，是來(lái)跟你借衣服的?！?p> 潘道同聽(tīng)到這兒，默默地走開(kāi)了。
沙莎道：“我有件外套掛在辦公室里，你拿去穿吧。”
白霧走近沙莎，道：“就只一件外套嗎？我等會(huì)要去廣州辦簽證，得換一整套，我記得你平時(shí)上下班都有兩套衣服換著穿的，今天沒(méi)帶備用衣服嗎？”
沙莎道：“我也不是天天帶，只是要幫倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)東西的時(shí)候，怕把衣服弄臟了，才會(huì)帶一套耐臟的衣服，穿在外面。你去簽證，是得穿正式一點(diǎn)。你看我身上這一套行嗎？行的話，我就把整套脫下來(lái)給你?！?p> 白霧從上到下掃一眼沙莎，笑道：“你這一套太那個(gè)啥了，我恐怕hold不住?！?p> 沙莎道：“不就是修身一點(diǎn)嗎？不吊不露的，有什么hold不住的。你皮膚比我好，腿比我細(xì)，穿上這套衣服，肯定比我好看。女孩子天生一副好皮囊，就是展現(xiàn)給別人看的，有什么好害羞的?！?p> 白霧從來(lái)沒(méi)穿過(guò)這種風(fēng)格的衣褲，總覺(jué)得這種風(fēng)格太過(guò)**，不適合她，可眼下別無(wú)選擇，遂道：“那你怎么辦？”
沙莎道：“我穿工服?！?p> 白霧笑道：“你不是說(shuō)過(guò)，工服太難看，你打死也不穿嗎？為了我，就這么輕易打破誓言啊？”
沙莎道：“那算什么誓言。能打破的誓言還能叫誓言嗎？”
白霧聽(tīng)沙莎話里有話，但她不許別人打聽(tīng)她的私事，她也就嚴(yán)于律己，從不打聽(tīng)別人的私事，故拉著沙莎，笑道：“謝謝莎莎！莎姐最美?！?p> 一時(shí)兩人來(lái)到洗手間，在相鄰的格子間里脫了衣服，沙莎把衣服褲子從隔板頂端遞給白霧，自己換了廠妹制服，白霧則換上沙莎的牛仔褲和打底衣，她比沙莎高，衣服還算合身，褲子不夠長(zhǎng)，遮不住腳踝，白霧總覺(jué)得這一截露在外面的腳踝格外引人注目，都不好意思出格子間。
正在猶豫，手機(jī)突然哇哇大叫。
白霧從掛在掛鉤上的睡衣口袋里掏出手機(jī)一看，打進(jìn)來(lái)的人是馳明瑞。白霧如此境況之下不想接聽(tīng)男人的電話，便一劃拉，把電話掛了。把手機(jī)放進(jìn)牛仔褲口袋，拿起睡衣準(zhǔn)備出格子時(shí)，電話又響了，來(lái)電者依然是馳明瑞。
白霧只得趕緊推門出衛(wèi)生間，走到洗手臺(tái)邊，將電話接通。
剛出來(lái)就看到沙莎在外面等她，沙莎換了桃紅色廠服，跟之前判若兩人，好身材盡被遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，面容枯槁，幾乎與一般的產(chǎn)線婦女沒(méi)什么區(qū)別，白霧一看，眼淚都快出來(lái)了，見(jiàn)沙莎卻仍然一副事不關(guān)己的樣子，便道：“你，你一下從廠花變成廠妹，怎么這么快就適應(yīng)了？”
電話里，馳明瑞道：“什么廠花廠妹？你現(xiàn)在在哪呢？我這里情況不妙，你快點(diǎn)來(lái)老板辦公室開(kāi)會(huì)！”
沙莎打量白霧，眼中盡是憐惜羨慕，替白霧理順頭發(fā)，又扯平衣服上的褶皺，道：“人老珠黃，是既定事實(shí)，不適應(yīng)能怎么樣？這身衣服穿在你身上，的確比我好看。白霧，你現(xiàn)在正是風(fēng)華正茂的時(shí)候，該成家了。”
白霧被沙莎這一句沒(méi)來(lái)由的感嘆，攪得幾乎跌倒，以至于不得不扶住沙莎的胳膊，道：“我這輩子是不打算結(jié)婚的了?！?p> 話沒(méi)說(shuō)完，睡衣滑落到了地上。
好巧不巧，恰在這時(shí)，玉塘風(fēng)忽然走來(lái)，聽(tīng)到白霧這句話，直接僵在原地，挪不動(dòng)腳，道：“什么？這輩子不結(jié)婚？為什么？到底發(fā)生什么事了？”
白霧一見(jiàn)玉塘風(fēng)，就知道他是被馳明瑞差來(lái)叫她開(kāi)會(huì)的，當(dāng)下無(wú)心搭理他，把衣服一撈，就快步往回走，一邊在電話里對(duì)馳明瑞說(shuō)道：“你那到底什么情況??？什么叫情況不妙啊？”
馳明瑞道：“我馬上要回到會(huì)上去，沒(méi)時(shí)間和你多說(shuō)，總之你快點(diǎn)來(lái)吧！”
白霧無(wú)法，只得跑起來(lái)，衣褲雖緊，好在鞋子是帆布鞋，適合快跑。她見(jiàn)電梯停在一樓，就爬樓梯趕往六樓，把睡衣放在前臺(tái)，直奔肖祺的辦公室。
白霧剛一敲門，門就開(kāi)了，是馳明瑞幫她開(kāi)的。
白霧一踏足肖祺的辦公室，就看見(jiàn)一屋子的人都直勾勾地看著她。除了肖祺、馳明瑞、許進(jìn)厚以外，辦公室里還有莊夢(mèng)蝶和Selin，三個(gè)男同胞的眼神都是一樣的，躲躲閃閃，想看又不好意思看。
莊夢(mèng)蝶的眼神最為驚訝，好似見(jiàn)了八輩子的仇人一般，也怪不得她，在“魅惑力”方面，她有絕對(duì)自信，卻沒(méi)想到眼前無(wú)端出現(xiàn)一個(gè)比她更魅惑的人，一進(jìn)辦公室就把所有人的注意力都吸引了過(guò)去，她豈能不敵視。
Selin一個(gè)人站在沙發(fā)的角落邊，也瞪大眼睛上上下下掃了白霧幾眼，在她印象中，她從未見(jiàn)白霧穿過(guò)這么“辣”，這么“欲”的衣服，以前沒(méi)看出來(lái)白霧的身材竟然這么好，該凸的地方凸，該細(xì)的地方細(xì)，加上跑步過(guò)來(lái)，胸脯起伏，額角香汗細(xì)密，她一個(gè)女孩子都忍不住想歪了。
馳明瑞連忙指著肖祺左手邊靠門的單人沙發(fā)，道：“快坐吧！”
白霧自然明白，這群人看自己眼神古怪，原因在于身上這一套古怪的衣服，這種過(guò)于引人注目的情形反倒使她有些局促，點(diǎn)了一下頭，便坐了下來(lái)。
不料剛坐下，就發(fā)現(xiàn)自己對(duì)面坐著的，正是以性感撩人著稱的莊夢(mèng)蝶，此時(shí)她正凝視著自己，白霧本就不喜與人攀比，更無(wú)意與莊夢(mèng)蝶在勾魂攝魄方面爭(zhēng)個(gè)高低，便當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，自顧自縮手縮腳，屏聲靜氣地坐了。
可惜，她不招惹別人，別人招惹她。
莊夢(mèng)蝶道：“剛才聽(tīng)弛經(jīng)理說(shuō)，小白手底下有兩個(gè)客戶都在跟進(jìn)Clock的項(xiàng)目。兩個(gè)中間商都要求提供免費(fèi)樣機(jī)，是嗎？”
白霧道：“是?！?p> 莊夢(mèng)蝶道：“有一個(gè)甚至得寸進(jìn)尺，還要兩套，對(duì)吧？”
白霧道：“是。ZEK要一套，天星貿(mào)易要兩套，他們都要求免費(fèi)?！?p> 莊夢(mèng)蝶道：“那么客戶要求免費(fèi)，咱們就得給他免費(fèi)，是嗎？”
白霧聽(tīng)這句話有點(diǎn)不對(duì)勁，怕自己說(shuō)多了會(huì)急眼，便朝馳明瑞望去，馳明瑞忙說(shuō)：“這得看具體情況，也不是客戶說(shuō)免費(fèi)就免費(fèi)。一般情況下，我們都是先要求客戶付費(fèi)的，就比如Selin名下的昆寶貿(mào)易，Lexie名下的獅子貿(mào)易，都是收費(fèi)的。ZEK和天星這兩個(gè)客戶比較特殊，我們都嘗試跟他們溝通了收費(fèi)的事，但是他們都不愿意。我們沒(méi)辦法，才反饋到老板這兒，以便大家集思廣益，好想個(gè)兩全其美的法子。”
莊夢(mèng)蝶道：“為什么昆寶和獅子都愿意付費(fèi)，到了ZEK和天星這兒，就不愿意了呢？我看這不是客戶大不大的問(wèn)題，而是有沒(méi)有誠(chéng)意的問(wèn)題。”
莊夢(mèng)蝶語(yǔ)氣嚴(yán)厲，好似領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)誡下屬，肖祺看在眼里，卻置若罔聞。
馳明瑞不敢硬頂莊夢(mèng)蝶，便朝Selin道：“Selin，你是怎么說(shuō)服客戶付費(fèi)的，把經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，讓大家都學(xué)學(xué)?！?p> Selin極少參加這種高層會(huì)議，說(shuō)起話來(lái)，舌頭都打結(jié)，道：“其實(shí)也沒(méi)什么技巧，我這個(gè)客戶不大，是上海的，呃……他們好像成立的時(shí)間不長(zhǎng)，以前跟我們也沒(méi)打過(guò)什么交道……只是報(bào)過(guò)幾次價(jià)，大概兩三次。這次他們也參與了Clock項(xiàng)目，我還挺意外的。”
馳明瑞道：“所以你第一次跟他們說(shuō)樣機(jī)要收費(fèi)，他們就同意了是嗎？”
“不是，不是?！盨elin道：“我第一說(shuō)收費(fèi)，他們也是拒絕的，要我跟公司申請(qǐng)免費(fèi)。我就說(shuō)，我說(shuō)得比較直接，我說(shuō)樣機(jī)比較貴，申請(qǐng)不了，如果這個(gè)項(xiàng)目要推進(jìn)，樣品費(fèi)就必須由他們承擔(dān)。然后我又怕他們不做了，就建議他們先買幾個(gè)OPP的型號(hào)試一下。不行再買貴一點(diǎn)的?！?p> 莊夢(mèng)蝶道：“這個(gè)方法很好啊！弛經(jīng)理你們?cè)囘^(guò)嗎？”
馳明瑞道：“白霧的兩個(gè)客戶，她的確沒(méi)有明確拒絕過(guò)，但是意思表達(dá)得很清楚，客戶也完全明白我方的立場(chǎng)。他們就是不像昆寶那么好溝通，白霧給他們建議了好幾個(gè)通融的辦法，他們就是打死不肯付費(fèi)?！?p> 莊夢(mèng)蝶道：“減少數(shù)量呢？建議了嗎？”
馳明瑞道：“也建議了，這兩個(gè)客戶都堅(jiān)持要整套?！?p> 白霧補(bǔ)充道：“也不完全是一整套，ZEK少了一個(gè)E8，天星少了一個(gè)HT1。”
話說(shuō)到這兒，問(wèn)話即到了死胡同，莊夢(mèng)蝶道：“白霧，你有沒(méi)有想過(guò)，為什么Selin會(huì)成功，而你就只能被客戶牽著鼻子走呢？客戶說(shuō)免費(fèi)就免費(fèi)，客戶說(shuō)一套就一套，說(shuō)兩套就兩套，這是不是說(shuō)明，你跟客戶的溝通，沒(méi)有用對(duì)方法？”
白霧聽(tīng)莊夢(mèng)蝶的意思，是自己的溝通能力不如Selin，便有些不愛(ài)聽(tīng)，道：“莊秘的意思，是不是說(shuō)，我應(yīng)該像Selin一樣，采取強(qiáng)硬的溝通方法？”
莊夢(mèng)蝶道：“問(wèn)題當(dāng)前，什么方法都應(yīng)該試一試。”
白霧道：“好！那我想問(wèn)一下，我要是試了，產(chǎn)生了不可挽回的負(fù)面結(jié)果，客戶從此往后不搭理我們了，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)負(fù)責(zé)？要是有人負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在就可以給客戶打電話。”
莊夢(mèng)蝶道：“我就不明白了，同樣的方法為什么Selin用了就有效，你一用就不行了？你這電話還沒(méi)打，就找人背鍋，你到底是怕方法不對(duì)，還是怕你的溝通方式不對(duì)??？”
Selin見(jiàn)兩人爭(zhēng)吵起來(lái)，越發(fā)緊張，恨不得蜷縮在沙發(fā)旁躲起來(lái)。
白霧此前因?yàn)轭檻]衣著，一直畏畏縮縮，施展不開(kāi)，如今這一爭(zhēng)辯，涉及客戶的死活，項(xiàng)目的進(jìn)退，便拋開(kāi)雜念，準(zhǔn)備辯個(gè)明白，從沙發(fā)里面挪到邊沿，將腰板一挺，看架勢(shì)是要狠狠地駁斥莊夢(mèng)蝶。
馳明瑞見(jiàn)形勢(shì)不對(duì)，連忙伸手在白霧面前虛按兩下，道：“有話好好說(shuō)，別置氣！”
白霧這才回過(guò)神來(lái)，深吸一口氣，緩緩說(shuō)道：“爭(zhēng)是沒(méi)有用的，我們拿事實(shí)說(shuō)話。”
眾人不解何意，不敢接話。
白霧指著Selin道：“既然Selin已經(jīng)用過(guò)這個(gè)方法，我們就請(qǐng)Selin向大家通報(bào)一下，她跟客戶的溝通結(jié)果是什么，也順便請(qǐng)Selin分享一下使用這個(gè)方法的心得體會(huì)，可以嗎？”
無(wú)人接話，馳明瑞便朝Selin點(diǎn)了點(diǎn)頭。
Selin道：“結(jié)果，結(jié)果其實(shí)還沒(méi)出來(lái)。早上我還在路上的時(shí)候，客戶給我打的電話，我跟他說(shuō)樣機(jī)必須收費(fèi)，他沒(méi)說(shuō)同意，也沒(méi)說(shuō)不同意。然后我就說(shuō)，他們要是嫌貴，就可以少買幾個(gè)。他們就說(shuō)，他考慮一下。我感覺(jué)，我感覺(jué)他們應(yīng)該是接受了我的建議?！?p> 白霧道：“你后來(lái)沒(méi)跟進(jìn)過(guò)嗎？”
Selin道：“我九點(diǎn)半又給他們打了個(gè)電話，他們說(shuō)他們內(nèi)部還在評(píng)估，叫我等消息?！?p> 白霧道：“那他們要樣機(jī)是直接跟Clock買手談判，還是寄給德國(guó)的進(jìn)口商，讓進(jìn)口商去跟Clock買手談，你知道嗎？”
Selin猶豫了一下，道：“不知道?！?p> “好。”白霧道：“那你感覺(jué)采用這種強(qiáng)硬的溝通方法，你自己感覺(jué)如何？客戶又會(huì)有什么感覺(jué)？”
Selin道：“我自己……其實(shí)我是不想把話說(shuō)的那么死的，但是我當(dāng)時(shí)想，這么多樣機(jī)找公司申請(qǐng)免費(fèi)，公司肯定不會(huì)同意。你和Lexie經(jīng)常有樣機(jī)單被打回來(lái)，我就怕被拒，所以就想著反正申請(qǐng)不到，就不如直說(shuō)了，免得讓客戶覺(jué)得我不真誠(chéng)，話說(shuō)不到點(diǎn)子上。要說(shuō)感覺(jué)，我其實(shí)蠻內(nèi)疚的，我估計(jì)客戶心里也不舒服。我是沒(méi)辦法才這么說(shuō)的?！?p> “好的，Selin，謝謝?！卑嘴F道。
謝過(guò)Selin，白霧又轉(zhuǎn)頭對(duì)莊夢(mèng)蝶道：“你也聽(tīng)到了，客戶并沒(méi)有說(shuō)他們一定會(huì)付樣品費(fèi)。他讓Selin等消息，我估計(jì)有兩個(gè)可能。首先我告訴你，昆寶只是個(gè)小貿(mào)易公司，他們接觸不到Clock買手，他們參與Clock項(xiàng)目，只能通過(guò)德國(guó)的進(jìn)口商。所以，這筆樣品費(fèi)如果工廠不承擔(dān)，他們就會(huì)想辦法讓進(jìn)口商承擔(dān)，這是他們要Selin等信息的第一個(gè)可能性。要么，他們壓根就沒(méi)打算付錢，讓Selin等信息只是個(gè)托詞，或者是間接表明不想付樣品費(fèi)的態(tài)度?！?p> 莊夢(mèng)蝶瞟一眼肖祺，沒(méi)有答話。
白霧又道：“更可怕的是，Selin心里產(chǎn)生了內(nèi)疚感，客戶也被我們刺傷了。這種裂痕很難修復(fù)，對(duì)雙方以后的溝通都極其不利。ZEK和天星和昆寶有一點(diǎn)不同，昆寶是新客戶，還在磨合，這點(diǎn)摩擦不至于斷了聯(lián)系，但是ZEK和天星都是聯(lián)系了很久的客戶，信任感已經(jīng)建立起來(lái)了，要是采取強(qiáng)硬的溝通方式，這點(diǎn)信任很可能馬上就得歸零?！?p> 莊夢(mèng)蝶道：“搞不定客戶就是搞不定客戶，找這么多借口做什么！實(shí)在不行，就按老板說(shuō)的做！”
話未說(shuō)完，肖祺突然打斷她，道：“小許，國(guó)際部?jī)蓚€(gè)客戶的事，你怎么看？”