36 換你
下午上班,白霧讓玉塘風(fēng)把樣機(jī)申請單給她,玉塘風(fēng)打量白霧情緒已不似上午那么激烈,便把單據(jù)遞了過去。
白霧拿了單子,準(zhǔn)備直接去找馳明瑞。
不過轉(zhuǎn)念一想,她又打開QQ,給Lexie發(fā)消息道:“Lexie,我想過了,我還是決定把弛經(jīng)理換下來,Iris的名額依然保留?!?p> 白霧看到Lexie打開QQ,看到消息卻沒有回復(fù),于是又發(fā)一條消息解釋:“我覺得弛經(jīng)理去參展,本質(zhì)上和Beth去是一樣的。接待客戶他本來就不在行,用他的經(jīng)理身份協(xié)助談判,重大的決策他又做不了主,還是得問老板,所以他去還不如Iris去。Iris至少接待客戶是沒問題的,她從展會上收集來的客戶要是太多忙不過來,可以轉(zhuǎn)給Selin。你覺得呢?”
Lexie看著白霧的對話窗口,呆了十來秒,才回復(fù)道:“所以你不考慮把經(jīng)理拉下馬的后果?”
白霧回道:“我問心無愧,別人怎么想就讓他們想去吧?!?p> Lexie又停頓許久,回道:“為了問心無愧四個(gè)字得罪經(jīng)理,威脅老板,你要是覺得值,那還有什么好說的。”
白霧道:“現(xiàn)在這社會,這四個(gè)字的代價(jià)一向很高,好在我還承擔(dān)得起,就讓它去吧?!?p> Lexie把窗口叉掉,再未回復(fù)。
當(dāng)白霧敲響馳明瑞的辦公室門,馳明瑞正在整理查閱資料,他的辦公桌攤著一堆文件,白霧遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掃一眼,大概看到都是與德國簽證相關(guān)的表格,白霧當(dāng)做沒看見,道:“池經(jīng)理,上午我?guī)虰eth修改的郵件,你看到了嗎?”
“看到了,挺好的。我已經(jīng)跟Beth詳細(xì)說了,她一看就知道是你改的,也沒多說什么,都虛心接受了,應(yīng)該馬上就會發(fā)出去?!瘪Y明瑞一邊說,一邊把文件收到一邊,道:“你自己的事,想好了嗎?”
“想好了?!卑嘴F道:“等會再說參展的事,我想先申請一臺樣機(jī),麻煩你幫我簽一下字。”
白霧本就擔(dān)心馳明瑞不肯簽字,要是先說頂替他的事,馳明瑞可能更不會簽字了,因此把申請單先遞了上去。
馳明瑞不收,道:“是上午小風(fēng)送來的那張單子嗎?”
“是?!卑嘴F道。
“我不是詳細(xì)跟他解釋過了,這張單子我簽不了嗎?小風(fēng)沒有和你說?”馳明瑞語氣中摻雜著些微的不耐煩。
“說了,他都說了,連你給我的那句‘飛得高摔得重’的忠告,也和我說了?!卑嘴F的語氣也不知不覺地?fù)饺肓诵┰S慍怒,道:“不過我還是要說,這個(gè)客戶發(fā)展到今天這一步,我能想到的推動(dòng)項(xiàng)目最有效的辦法,就是做這個(gè)樣機(jī)。你要是能給我一個(gè)更好的Offer,這個(gè)樣機(jī)或許可以省去,德國或許也不用去了,但你給不了,我有什么辦法?”
馳明瑞見白霧言語不善,反而冷靜道:“樣機(jī)可以做,但你是不是可以考慮不要改那么多東西?”
“不能,”白霧道:“一個(gè)普普通通的準(zhǔn)針品牌的樣機(jī),擺在Jet面前,我估計(jì)歐文和Felix看都不會多看一眼,這個(gè)型號他們很早之前就見過,甚至測試過,再拿一個(gè)老產(chǎn)品給他們,怎么可能吸引得到他們的注意力?!”
馳明瑞道:“可你重新做一個(gè)樣機(jī),用Jet的顏色,Jet的Logo,產(chǎn)品還是同一個(gè)產(chǎn)品,外形和機(jī)芯都沒有變,你怎么知道客戶看了就一定會動(dòng)心呢?”
白霧道:“我做這個(gè)樣機(jī)有兩個(gè)目的,第一個(gè)就是體現(xiàn)我的誠意,就像你說的,做這個(gè)樣機(jī)要花三四千塊錢的成本,我要讓客戶知道,為了跟他們合作,我們愿意付出成本。第二個(gè)目的,也是更主要的目的,就是把我們辛辛苦苦做的設(shè)計(jì)稿,變成實(shí)物,讓他們真真切切地看到、感受到Jet版的W6究竟是什么樣子?!?p> 馳明瑞道:“你說的是沒錯(cuò),按客戶的VI系統(tǒng)做個(gè)樣品,是可以增強(qiáng)客戶的好感,但是不是可以稍作變通?比如外殼的藍(lán)色是不是可以用其他客戶相近的藍(lán)色,包裝盒是不是可以打數(shù)碼稿的樣品,讓客戶看看樣子就可以了?這樣節(jié)省成本,周期也短,你也不用到處去求人,一舉多得,是不是更好?”
白霧道:“就像你說的,做這個(gè)樣品的目的就是為了增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的好感。這種好感主要來自于兩方面,第一是親切感,產(chǎn)品完全按照J(rèn)et的VI標(biāo)準(zhǔn)打樣,客戶潛意識里會對產(chǎn)品產(chǎn)生熟悉感,認(rèn)同感,潛意識里把W6當(dāng)成他們產(chǎn)品中的一員。第二方面就是可感知性,客戶親眼看到,親手摸到產(chǎn)品,感知到材質(zhì)的柔軟,設(shè)計(jì)的精美,印刷的清晰艷麗,遠(yuǎn)比我們說得天花亂墜強(qiáng)一萬倍。但是,如果樣品僅僅是類似,而不是相同,那么取得的效果會恰恰相反,客戶會把樣品當(dāng)成贗品,丟進(jìn)記憶的垃圾桶里?!?p> 馳明瑞說不過白霧,只得道:“你有你的理論,我有我的難處??茨愕臉幼?,收客戶的打樣費(fèi)也是不可能的了。那你是不是可以考慮把這筆費(fèi)用跟客戶平攤?實(shí)在不行,四六分也行啊?!?p> “攤不了?!卑嘴F道:“現(xiàn)在的情況你也知道,客戶有豪爽撐腰,完全掌握主動(dòng),我們沒有跟他們談判的籌碼。這時(shí)候讓客戶付打樣費(fèi),你覺得可能嗎?”
“既然如此,你這張單子我真的簽不了?!瘪Y明瑞把單據(jù)推回給白霧道:“還是說說參展的事吧,你究竟想替換誰,快點(diǎn)定下來,提交簽證資料的截止時(shí)間馬上就快到了?!?p> 白霧道:“那你的意思是,Jet這張申請單,還是要先征得老板的同意,是嗎?”
“涉及到錢的事,都要肖總點(diǎn)頭才行?!瘪Y明瑞道:“要不你先冷靜幾天,等想到其他辦法再說?!?p> 白霧知道,申請樣機(jī)的事說到這里算是到頭了,遂道:“還是說說參展的事吧,關(guān)于把誰替換下來的事,我的確想了很久,現(xiàn)在我想明白了,我感覺這些人里邊,最沒用的人就是你,所以很抱歉,我決定替換你?!?p> 馳明瑞聽了這句話,臉上頓時(shí)一陣紅,一陣白,半天說不出話。
白霧見馳明瑞呆愣失神,沒想到他會有這么大反應(yīng),怕他發(fā)作,忙道:“要是沒有別的事,我就去想辦法弄樣機(jī)了?!?p> 說著,趕緊溜出了辦公室。
白霧回到座位,心情仍有些忐忑,自忖剛才那句話說得的確有點(diǎn)傷人,但話說了又收不回來,她又不好意思去道歉,而且想到馳明瑞三番五次盡不到做經(jīng)理的職責(zé),她又的確心中憋了一口氣,這時(shí)激怒馳明瑞,白霧不知他會對自己采取什么報(bào)復(fù)行為,因此盯著屏幕胡思亂想好一會,才稍稍平靜。
想了半天,最后的結(jié)論依然是,話已出口,就隨他去吧,馳明瑞愛咋咋地。
白霧收拾心情,又開始思索Jet樣機(jī)的事,目前來看,讓馳明瑞簽字是不可能的了,直接找肖祺,如果據(jù)理力爭,肖祺大概率會同意做樣機(jī),但真的有這個(gè)必要嗎?這樣白霧需要單獨(dú)找肖祺申請,白霧是不愿意直接面對肖祺的?;蛘?,在群里請示肖祺?這樣最終總會莫名其妙地演變成爭執(zhí),使肖祺的“權(quán)威”在眾人面前大受挫敗,白霧也是不情愿的。
那么,除了送樣機(jī),到底還有沒有其他辦法可以打動(dòng)Felix呢?
白霧暫時(shí)想不到,所以她拿著咖啡杯,來到茶水間靜坐發(fā)呆。
坐了一會,白霧把Jet項(xiàng)目又捋了一遍,發(fā)現(xiàn)自己這邊能做的都做了,價(jià)格、產(chǎn)品都已給出最優(yōu)Offer,自己的誠意也已充分展示,要說獲取信任,她也已獲取了歐文的信任,唯一的阻礙只有Felix。
要拿單,就必須突破Felix。
而越過歐文,通過郵件、電話直接找Felix是不禮貌的,只有通過歐文結(jié)識Felix,然后再尋機(jī)突破,才是最合理的。
但在郵件、電話里邀請歐文介紹Felix,歐文大概也不會同意,下屬本來就是上司的擋箭牌,F(xiàn)elix慣居幕后,歐文怎么可能貿(mào)然讓供應(yīng)商接觸老板。所以只有面對面地拜訪,縮短距離,減少隔閡,展示誠意,歐文為了表示禮貌,才有可能把遠(yuǎn)道而來的客人介紹給他老板認(rèn)識。
而要面對面,除了展會能提供這樣的機(jī)會,就只有登門拜訪了。
Jet的公司位于漢堡,與科隆相距四五百公里,從法蘭克福機(jī)場坐火車去漢堡比去科隆更遠(yuǎn),登門拜訪比展會拜訪成本更高。而且去展會還可以順便收集到更多客戶,顯然更經(jīng)濟(jì)劃算。
再者,飛躍九千公里,把郵件里的Offer再重申一遍,即便面對面,又有什么用呢?
所以白霧始終認(rèn)為,做一個(gè)Jet牌的樣機(jī)是必不可少的。這么想來,向老板申請樣機(jī),終究是繞不開的一道坎。
白霧滿腹心事,疑難懸而未決,便準(zhǔn)備回工位做些雜事轉(zhuǎn)移一下注意力,端起咖啡杯從桌旁高腳凳上起立往回走,轉(zhuǎn)身時(shí),忽覺眼前一黑,緊接著就感覺到手臂一緊,繼而腹部傳來一陣溫?zé)?,再接著就聽耳旁有人驚呼一聲:“哎呀!”
白霧回過神來看時(shí),電光石火之間,她手里的咖啡撞杯已撞在另一個(gè)路過的同事腰上,咖啡灑了自己和那人一身。
白霧由于想得太入神,一整杯咖啡一口沒喝,一半都潑了出去。
白霧急忙給那人道歉,抬頭一看,那人是個(gè)不太熟的男同事,白霧只認(rèn)得他是研發(fā)部的人,卻不知道他的名字,當(dāng)即窘得一個(gè)勁地只會說:“對不起對不起對不起,沒燙著吧?”
那人道:“沒,沒有,咖啡不燙,可能是放的有點(diǎn)久,涼了。霧姐你想什么,想得這么入神,我剛才叫你,你好像也沒聽到?”
白霧記得這個(gè)年輕人就是上次在電梯里給她讓位置的那個(gè)人,和他沒怎么打過交道,更沒有交情,故而敷衍道:“沒什么,胡思亂想而已??Х日丛谝路喜缓孟?,哎呀,公司里沒有洗衣液,要不用洗潔精先揉一揉,別讓它干了,回去再用洗衣液和溫水泡半個(gè)小時(shí),多搓幾下才洗得掉?!?p> 那人指著白霧的天藍(lán)色的裙子,道:“沒事沒事,我這衣服是深色的,看不太出來。倒是你的衣服,有點(diǎn)明顯。剛才要不是我,你的衣服就不會臟,要不你拿去干洗,我給你報(bào)銷。”
白霧心想,明明是我撞了你,你卻說是你撞了我,頓時(shí)覺得這人有點(diǎn)意思,因而笑道:“這么點(diǎn)污漬,用得著干洗嗎?要干洗,也是我給你報(bào)銷,不是你給我報(bào)銷。對了,我只知道你是研發(fā)的,還不知道你的名字呢?!?p> “噢,我叫匡知實(shí),負(fù)責(zé)測試的,剛來公司沒多久。我聽說霧姐你對公司的測試組一直不太滿意,能跟我們說說為什么嗎?”那人連忙自我介紹。
白霧對測試組的確頗有微詞,只不過當(dāng)著一個(gè)新同事的面,總不好指摘人家,因此笑道:“你別聽你們部門那些老油條瞎說,我有意見也是對那些工程師有意見,你們測試組替他們背鍋,其實(shí)挺冤的?!?p> 匡知實(shí)道:“他們說,你對產(chǎn)品測試有很多想法,霧姐你什么時(shí)候有空,可以隨時(shí)來研發(fā)部指導(dǎo)指導(dǎo)我們。”
“我經(jīng)常去研發(fā)部轉(zhuǎn),不過你們都是專業(yè)人士,我去你們那哪敢指手畫腳?!卑嘴F無意與此人深聊,轉(zhuǎn)移話題道:“對了,你們測試組最近在忙的項(xiàng)目應(yīng)該是HT1,對吧?測試都OK了嗎?”
匡知實(shí)道:“硬件基本OK了,軟件還有幾個(gè)bug,再改幾版應(yīng)該就可以大批量生產(chǎn)了,這個(gè)項(xiàng)目內(nèi)銷部催得緊,霧姐你們國際部也在推HT1嗎?”
“嗯,在推?!卑嘴F只是禮貌性的一問,無意深談,朝匡知實(shí)鞠了一躬道:“我先去擦一下裙子,有空再聊?!?p> 匡知實(shí)連忙鞠躬回禮道:“好的好的,霧姐你先忙?!?p>