第444章 引發(fā)輿論
員工剛開始的時(shí)候,一直都在忍耐。
可是,看到對(duì)方吐槽他們的價(jià)格,倒有些忍不了。
要知道,他們就是考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,才把所有的產(chǎn)品的價(jià)格定位都非常低。
于是,直播助手忍不住在直播間反駁了一句:“我們的產(chǎn)品價(jià)格很便宜了,如果說這樣的價(jià)格你們都接受不了,那就不要去想著化妝了?!?p> 也就是這句話引起大家的反感。
原本沒有惡意的一句話,卻在短時(shí)間內(nèi)被推上了風(fēng)口浪尖。
大家開始在直播間深討。
“這主播是不是歧視我們這些消費(fèi)者?感覺他在罵我們是窮鬼,買不起?!?p> “就是,沖著這個(gè)主播的態(tài)度,我也不會(huì)買的?!?p> “大家不要相信這家美妝公司了?!?p> “不要購買了。”
于是,直播間瞬間一片罵聲。
就連輿論也一邊倒,都在罵美妝公司。
隨著那些人的推波助瀾,一時(shí)之間,直播屏幕上出現(xiàn)的全是謾罵的話語。
甚至有些情緒激動(dòng)的網(wǎng)友開始舉報(bào)。
“大家一起舉報(bào),像是這種不尊重顧客的公司,沒必要存在。”
“虧得以前我還那么喜歡你們的化妝品,沒有想到你卻嫌我窮?!?p> “本來平價(jià)的東西我很喜歡,但是他說我窮,我就不喜歡了。”
亂七八糟的話語充斥著屏幕。
主播助手很明顯,根本就沒有想到事情竟然會(huì)發(fā)展到這樣的程度。
主播連忙開口解釋:“大家不要誤會(huì),我不是那個(gè)意思,我只是想說我們產(chǎn)品很便宜?!?p> 畢竟主播是新招來的,對(duì)這樣的情況也沒有處理能力。
而且他的解釋,根本就沒有人聽進(jìn)去。
楚音站在一旁,明顯也有些發(fā)懵。
要知道主播們可是精心挑選過,而且進(jìn)行培訓(xùn)過的,之前也直播過很多次了,效果一直都很好。
否則,她也不會(huì)選擇讓對(duì)方直播。
經(jīng)理也明顯慌亂了。
經(jīng)理看著楚音開口詢問:“楚小姐,我們現(xiàn)在怎么辦?直播間里全部都是罵我們的話……”
楚音皺緊眉頭,安排道:“先去和顧客解釋,實(shí)在不行,我們就下播?!?p> 突發(fā)情況來的又這么兇猛,實(shí)在是讓她有些手足無措。
短時(shí)間內(nèi),也想不到什么解決的辦法。
主播看著屏幕,實(shí)在是罵的太難聽了,眼淚不受控制的落了下來:“抱歉各位,剛才是我的言辭不當(dāng),給大家造成了不好的影響,我給你們道歉,對(duì)不起?!?p> 說著,深深的鞠了一躬。
但是直播間的那些人,根本就不買賬,甚至還說,這個(gè)主播是鱷魚的眼淚。
表面上是在道歉,其實(shí)內(nèi)心根本就瞧不起這些消費(fèi)者。
如果不是因?yàn)橹辈ラg的人都在罵他,說不定都不會(huì)道歉。
因?yàn)榕e報(bào)的人實(shí)在是太多了,楚音最終無奈的選擇關(guān)閉直播間……
下播之后,主播就一副委屈巴巴的樣子看著楚音:“楚小姐,我真的不是那個(gè)意思,我沒有想到網(wǎng)友會(huì)對(duì)這件事情反應(yīng)這么激烈??墒俏艺f的沒有錯(cuò),都已經(jīng)這么便宜的東西,還有什么可猶豫的,他們買其他大牌的時(shí)候,怎么不見猶豫?”
楚音知道這個(gè)主播是無心的,可是現(xiàn)在的事情和他們想象中的完全不一樣。
主播剛才被罵慘了,恐怕現(xiàn)在心里也不好受。
如果說,自己現(xiàn)在再去責(zé)備他,恐怕會(huì)打擊到他。
楚音冷靜下來后,對(duì)主播安慰起來:“我知道不是故意的。好了,你也辛苦了,早點(diǎn)回去休息,關(guān)于剛才直播間的事情,我來解決就好?!?p> 主播點(diǎn)了點(diǎn)頭,情緒不高,直接就轉(zhuǎn)身離開了。
等到主播走遠(yuǎn),經(jīng)理這才小心翼翼的開口:“楚小姐,這件事情,你打算怎么辦?”
楚音低下頭,陷入沉思。
“這一次之所以會(huì)掀起軒然大波,完全就是因?yàn)橹辈ラg里有人在帶節(jié)奏,不用想也知道是之前那個(gè)女人。”
頓了一下,又說:“我們現(xiàn)在唯一能做的就是拿產(chǎn)品說話,等到風(fēng)頭過去之后,再來解釋?,F(xiàn)在,人們根本就聽不進(jìn)去,這一次,主播確實(shí)是有些問題?!?p> 經(jīng)理心里也很清楚,主播在直播間里,調(diào)動(dòng)著所有人的情緒。
可是主播卻絲毫不注意自己所說的話,會(huì)帶來什么樣的影響。
本來就是因?yàn)榫€下門店銷售不好,這才到網(wǎng)絡(luò)上直播的。
現(xiàn)在好了,網(wǎng)絡(luò)上的這條路,也徹底的堵死了。
經(jīng)理嘆了口氣:“那我們下一步怎么辦?什么都不做嗎?”
楚音沉默。
這件事還是要找安琴,她也不認(rèn)識(shí)這個(gè)主播,得等安琴來處理。
“就這樣等著,我擔(dān)心事情會(huì)朝著不受控制的方向發(fā)展。”經(jīng)理繼續(xù)擔(dān)心。
楚音露出笑容:“放心,一定會(huì)解決?!?p> 看到楚音對(duì)于這件事情這么有把握的樣子,經(jīng)理也就沒有多說什么……
安琴收到消息,第一時(shí)間趕來,看著楚音:“怎么樣了,事情怎么解決?”
楚音反問道:“安琴,你也看到新聞了,那你覺得我們?cè)撛趺刺幚???p> 安琴愣了一下,隨即開口:“靜觀其變,等到風(fēng)頭過去之后,再來解釋?!?p> 楚音點(diǎn)了點(diǎn)頭:“你和我想的一樣,這樣我也就不用擔(dān)心了?!?p> “對(duì)了,主播還是要加強(qiáng)培訓(xùn)?!背籼崃艘痪?。
安琴點(diǎn)頭,了然。
……
最近這段時(shí)間,公司的員工也比較辛苦。
楚音和安琴就索性趁著這個(gè)機(jī)會(huì)給他們放了個(gè)假,讓他們回去好好休息。
這些員工心里惴惴不安,但是卻又不好多說什么。
美妝公司直播的畫面,通過網(wǎng)絡(luò)迅速進(jìn)行傳播,越來越多的人,開始發(fā)泄對(duì)主播和美妝公司的不滿。
甚至有人把這件事情的矛頭指向了楚音。
楚音和安琴依舊像是之前一樣,一點(diǎn)反應(yīng)也沒有。
很快,休假的員工都陸續(xù)上班了,可是輿論的影響比他們想象中的還要可怕。
網(wǎng)絡(luò)上甚至開始有針對(duì)他們的不良言論,持續(xù)不斷的輸出。
就算是他們打開門做生意,可是一天的時(shí)間,店里一個(gè)人影也沒有。
員工們都是一副垂頭喪氣的模樣。
同時(shí),之前惹事的主播特意找到了楚音道歉:“楚小姐,對(duì)不起,我根本就沒有想到這件事情竟然會(huì)發(fā)酵的這么嚴(yán)重,這句話是從我嘴巴里說出來的,我愿意承擔(dān)這件事情的責(zé)任?!?