白霧回到展位,Iris問她Jet談判的結果,她因百里宰這一攪和,好心情全無,只簡單地拿出Felix簽名蓋章的PI給Iris看。
Iris早看出白霧心情不佳,見了PI,極其夸張地舉到頭頂,拍得啪啪響,說:“哎,兄弟姐妹們,看一看,瞧一瞧嘞!Beth,快過來瞻仰一下一百萬一張的PI長什么樣。你看這數量,你看這價格,你看這交期,妥妥的高質量訂單??!果然霧姐一出馬,訂單馬上手到擒來呀!你說我們什么時候能達到這個水平啊?”
Beth一向知道白霧鐵了心要參展名額,就是為Jet訂單而來,而且知道白霧為了這個訂單幾乎跑遍了各個部門,馳明瑞先不說,連老板都得罪過好幾回,那時她只覺得白霧那是吃力不討好,現下訂單到手,她是瞠目結舌,便把PI搶過去看,看到上面真寫著一萬臺W6一年內分批交貨,價格是14.99美元,頓時驚得血液都凝固了。
“沒想到姓白的還真把這個這么難搞的客戶搞定了!”Beth愕然想道:“狗屎運也太好了吧!”
白霧看Iris在那敲鑼打鼓,還沒覺得什么了不起,待看到Beth的反應,白霧還真有一種自豪感悄無聲息地彌漫開來,心情不知不覺地好了一點點。
與此同時,Beth又看到PI上手寫的條款,注明本訂單無預付款,全部貨款于發(fā)貨前付清,而且質保期延遲一倍至兩年,她似蒼蠅盯住雞蛋縫,把PI還給Iris后,偷偷地把所見所聞悉數轉告給了馳明瑞。
不多久,玉塘風也回到展位,這時已是十點多鐘,正逢高峰期,他本想與白霧閑聊幾句,逗她開心,誰知白霧早已全身心投入工作中。
白霧全然不知Beth的小動作,正整理展示機型時,聽到有人叫她,回頭一看,卻是ZEK的渡寒澶,白霧一見他,喜出望外,連忙請他入座。
渡寒澶是個年近四十的中年男人,長著一張大眾臉,個子也是中等身高,不知是病還是伏案所致,略微有點駝背,整體看起來還算和善,謙虛了兩句,就坐下了。
白霧先給他道歉,解釋了上次樣機寄的太晚心里很過意不去,渡寒澶連忙說:“不耽誤,樣機好歹趕上了末班車,寄出去了?!?p> 渡寒澶說話的語氣比在電話里還客氣,完全沒有客戶那樣居高臨下的優(yōu)越感。
白霧于是問渡寒澶關于Clock項目的進展。
渡寒澶說了一大通,ZEK如何與Clock關系好,合作過哪些大項目,ZEK為了測距儀項目做過哪些努力等,說到項目進展,白霧總結起來,其中心思想與Lion公司的Dan說法基本雷同,也是寄了樣機,約定下周與買手開會,決定買手心目中理想的產品規(guī)格。說到最后,渡寒澶也提起要與準針達成獨家合作,也就是跟Dan要求的一樣,所有產品只供給ZEK,停止與其他所有中間商的活動。
這一次好在白霧早經歷過一次,已有成竹在胸,因此不慌不忙地答道:“這個問題我做不了主,得跟領導們商量。”
渡寒澶也即無話可說,問了幾個產品方面的問題,就離開了。
之后白霧想到,兩個Clock的中間商都要求獨家代理準針的產品,那天星是不是也有可能提出類似的要求?如果他們不對準針提出,那他們是不是有可能將與另一家工廠達成獨家合作?那家工廠會不會是豪爽?如果是豪爽,那豈不是又要跟百里宰正面競爭?
想到這里,白霧認為有必要找宣自珍問一下,正好天星有展位在10號館二樓,過去只要幾分鐘。
就當她準備拿樣機和宣傳冊往樓上走,手機突然響了,聽聲音是微信電話,白霧拿出來一看,來電者竟是馳明瑞。白霧想起自己在Jet會議上打他手機沒打通,情急之下忘了還有微信電話這個功能,這時見馳明瑞主動打來,不知何事,便一滑屏幕,接通電話,道:“喂,弛經理,怎么了?”
“哦,白霧??!沒什么事,只是問一下Jet的進展?!瘪Y明瑞虛晃一槍,道:“你跟他們見上面了嗎?”
“見上了!PI都簽了。”白霧的語氣里洋溢著喜悅之情。
“哦!是嘛!那真是太好了!”馳明瑞比白霧還高興,道:“我還擔心他們會壓價呢,你是怎么跟他們談的,讓他們同意了我們的Offer?”
白霧便大致講了過程,重點說了以Bug為突破口,中途又碰到了豪爽的銷售代表,雙方展開了爭奪戰(zhàn),最后才說,為了保住價格所做的兩個讓步,然后強調當時形勢危急,電話又打不通,所以只好自作主張,先斬后奏,希望馳明瑞諒解。
馳明瑞打這個電話,就是為了求證Beth發(fā)給他的信息,這時明白了真相,心里便窩了一團火,道:“那你把PI拍個照給我,我先看看再說?!?p> 白霧心思單純,真就拍照發(fā)了過去。
馳明瑞沒再多說,掛了電話。
之后白霧又接待了兩個客戶,一個是她自己的,另一個是Lexie的,一直高談闊論,談笑風生,以至于玉塘風幾次想和她說說閑話都找不著機會。
好不容易等到白霧送走一批客戶,玉塘風正想湊上去,白霧的手機又響了,他只好作罷,摸摸頭發(fā)退到一邊。
白霧接起電話,馳明瑞的聲音再次傳來,只不過這一次的語氣像哈爾濱的冬風,夾著冰刀子道:“白霧,我是不是提醒過你,不要再自作主張,不要自作主張?做任何決定,一定要跟公司商量?一家從來沒合作過的客戶,第一次下單就不收預付款,請問是誰給你的膽量?把質保期延長到兩年,又是誰給你的權力?質保期也是成本,難道你不知道嗎?”
白霧當然知道,產品一出故障,就需要售后,售后維修、物流都是成本。
而且,通常來說,如果某個產品一年的故障率是1%,那么兩年的故障率并不是簡單地乘以2,而是可能達到3%甚至5%。國際訂單的售后,除了材料費、人工費,運費也不少。也就是說,理論上把質保期延遲到兩年,可能成本比降價5%更高。
準針的報價只Cover了1年質保,所以馳明瑞才會生這么大的氣。
然而,按白霧的經驗,她手上合作兩年以上的客戶,其故障率基本上都沒有超過1%,而且付款條件的改變,并不影響利潤,所以白霧忍不住爭辯道:“弛經理,請你搞清楚狀況再說話好嗎?我要是不提出這兩個讓步,Jet的訂單就丟了!這兩個讓步,一個付款條件,一個質保周期,都是虛的,不影響成本,不影響利潤,我承諾給客戶怎么了!信任是相互的,我如果不把信任先傳遞給客戶,客戶又怎么可能信任我,把訂單給我?!”
馳明瑞道:“白霧,你自己好好想想,Jet這個項目,從始至終,哪一個重大決策不是你一個人做的?從剛開始的報價,到增加傾角功能,再到做樣機,最后到今天的付款條件和質保期,你自己說說,你問過誰?”
白霧聽了這句話,算是明白了,問題其實并不在項目或者利潤,問題在于她“沒把領導放在眼里”,或者更準確地說,沒把老板放在眼里,她垂死掙扎,道:“可是我拿到訂單了呀!”
馳明瑞道:“拿到訂單怎么了!拿到訂單不是業(yè)務員的本分嗎!拿到訂單就可以目中無人了是嗎!”
白霧聽這些話,完全不像馳明瑞能說得出來的,可見他一定是挨了鞭子,兔子都氣得咬人了,故道:“老板怎么說?”
馳明瑞道:“老板怎么說,好??!你還記得準針有老板!老板的意見,你就等著看郵件吧!”
馳明瑞說完,啪!掛了電話。
白霧愣在原地,想被閃電擊中的僵尸,臉白舌出,動彈不得。
玉塘風遠遠看著白霧由生轉死,嚇得連忙過來安撫,白霧卻失魂落魄,示意玉塘風不要靠近,Iris過去扶她,她也拒絕,只身一人拖著傷腳往衛(wèi)生間走去。
“我要讓她成為我的女人?!庇裉溜L看著白霧的背影,忽然夢囈般說道。
“這么有能力,還這么單純的人,我也想讓她做我的女人?!盜ris道。
玉塘風正視Iris,道:“我跟你說真的,請問,我追霧姐,應該怎么入手?”
Iris上下打量玉塘風,見他像一個出征前的戰(zhàn)士,緊張中帶一點英勇就義的神情,便知道他是認真的,因而仔細想了想,道:“霧姐不是個普通的女孩子,你想追她,最好的辦法當然是用她自己的方法?!?p> “什么意思?”玉塘風一頭霧水。
Iris道:“把她當成你的客戶,用她開發(fā)客戶的方法,把她開發(fā)成你的女朋友。霧姐這段時間正是情緒低落的時候,正是需要你發(fā)光發(fā)熱的時候,把握機會,你一定行!”
玉塘風恍然大悟,略一沉吟,不得不佩服這個方法真是榫對卯,楔對槽,世上沒有比這個更契合的方法了,登時一拍大腿,道:“好!就這么定了!”
玉塘風一鼓作氣,潛到女衛(wèi)生間門口等白霧,一見白霧紅著眼睛出來,馬上遞上紙巾給白霧擦手擦臉,白霧手頭正缺,便接了。
白霧回到展位,本想中午去一趟天星的展位,這時狀態(tài)很差,應付不來那么重要的場合,因而不想去。
下午強打精神應付了十幾個會議,也都是靠經驗,沒怎么走心。
下班后連晚飯都沒吃,就坐玉塘風租的車子回酒店了,玉塘風路上給她買了巧克力和阿根達斯,她只勉強吃了兩口。
晚上Iris叫白霧去打牌,白霧推脫說累了,早早地洗完澡就睡下了。
往后兩天,白霧就在各種負面情緒中度過,一會兒感嘆“狡兔死走狗烹”,肖祺見訂單拿下了,就在“自作主張”四個字上做文章,給我下馬威。一會兒懷疑肖祺到底想怎么處置她,總疑神疑鬼地刷郵件,看肖祺到底能狠到什么程度。一會兒捫心自問,我這么拼死拼活,到底圖什么?圖肖祺當初承諾的股份嗎?八年了,肖祺要是真想分股票,為什么年年說,年年拖?
總之越想,情緒越低落。
好不容易熬到展會結束,一心只想早點回家,誰知航班在第二天晚上,地接社安排白天去什么鬼景點,白霧哪有心情,別人趁最后的時光拍照購物,只有白霧一個人靠在大巴的座椅上顧影自憐,玉塘風摘了一捧牽?;ńo白霧聞,白霧也是視而不見,玉塘風把花莖編成花環(huán)戴在白霧頭上,也被白霧摘下,從窗戶外扔了出去。
撐到天黑,大隊人馬來到機場,排隊退稅,換登機牌,托運行李,白霧全程心不在焉,連三人的行李多了個箱子都沒發(fā)現。
最后,終于登機。
白霧一上飛機就睡覺,全程玉塘風和Iris逗她說話,她也不說,十三小時的航程,她說的話加起來不到一百個字。
次日落地,白霧迫不及待地打開手機,刷新郵件,忽然“?!钡囊宦?,一封郵件映入眼簾,發(fā)件人是行政部經理裘半山,主題寫的是“關于白霧未經允許胡亂報價的處理結果”,白霧幾乎以閃電般的速度點開來看,只見郵件采用“分送所有人”的方式,發(fā)給了準針全體員工,全文寫道:
各位同仁:
鑒于國際業(yè)務部業(yè)務員白霧在Jet項目中未經公司允許,私自給客戶報價、增加功能、變更付款條件,延長質保周期,給公司造成巨大的經濟和聲譽損失,特做出如下懲罰:
1.本項目的所有提成和獎金全部扣除。
2.本項目在收到客戶的貨款之前,其他所有訂單的提成和獎金全部扣押。
3.公司不再為白霧配備助理,其所有訂單全部由自己親自跟進。
特此通知,請其他同事引以為戒,時刻把公司利益放在首位,為公司的發(fā)展貢獻力量。
白霧盯著屏幕上“1、2、3”三條懲罰措施,只覺越看越模糊,同時一個古怪的念頭漸漸爬上她的心頭。
是時候離開了嗎?
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本季完。
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