11 樣機(jī)
惱歸惱,怨歸怨,樣機(jī)還是得申請。
白霧把申請樣機(jī)的工作交給玉塘風(fēng),玉塘風(fēng)第一次申請樣機(jī),不知道流程,便請教Selin。
Selin告訴他,申請樣機(jī)要先填申請單,再找弛經(jīng)理簽字,簽完字,再交給華總,華總準(zhǔn)備好樣機(jī),讓QC檢驗(yàn)OK以后,就可以去工廠拿了。
玉塘風(fēng)填好單據(jù),去找馳明瑞簽字,通常這個過程只需一兩分鐘,玉塘風(fēng)卻在馳明瑞辦公室里待了十來分鐘才出來。
白霧看他的表情,就知道事情沒辦妥,用眼神問他:“怎么樣?”
玉塘風(fēng)道:“弛經(jīng)理說,這個單子他簽不了?!?p> 白霧道:“你有沒有跟他強(qiáng)調(diào),樣機(jī)是給Clock項目的?不是說,老板很重視Clock嗎,弛經(jīng)理對老板馬首是瞻,應(yīng)該不會攔你才對啊。”
玉塘風(fēng)道:“我跟他說了,弛經(jīng)理說,Clock項目的樣機(jī)送給ZEK可以,但是送給天星,他覺得沒必要?!?p> 白霧道:“他覺得沒必要就沒必要了?給我,我去跟他說。”
玉塘風(fēng)眼看白霧的牛脾氣又上來了,不敢把單據(jù)遞給她,勸道:“霧姐,我感覺他是在故意整你,你這時候跟他爭,他越不會給你簽字。你要去,一定要好好跟他說,千萬別發(fā)脾氣啊?!?p> 白霧搶過申請單,道:“用你教!”
白霧拿著單據(jù),來到馳明瑞的辦公室外,透過玻璃門,看到他正在擺弄一個測距儀,便敲了敲門。
“進(jìn)來。”馳明瑞頭也沒抬。
“經(jīng)理,麻煩幫我簽個字?!卑嘴F把申請單推到馳明瑞眼前,道。
馳明瑞一看是白霧,忙起身笑道:“白霧,你來得正好,我在學(xué)習(xí)咱們公司的新產(chǎn)品HT1,有個功能沒搞明白,你幫我解釋解釋。”
白霧道:“不是有說明書嗎,你照著操作不就行了?”
“說明書是死的,我看了沒看明白,所以才問你?!瘪Y明瑞道:“你看,HT1有個功能叫Auto height,也就是自動測高,可以間接測出遠(yuǎn)處物體的高度,我記得勾股定理三點(diǎn)測高也一樣可以實(shí)現(xiàn)這個功能,我們何必增加成本,搞個類似的功能呢?”
白霧聽馳明瑞說話的語氣,不像是請教,反倒像說教,心中狐疑,又想,你作為銷售部的經(jīng)理,連產(chǎn)品的功能都不清楚,還好意思問,便說:“經(jīng)理,這個問題,你可以在新人培訓(xùn)課上,問一問市場部。我來是請你簽字的,不是來講課的。”
馳明瑞道:“你看你,對客戶那么有耐心,對我怎么就這么急躁?!?p> 白霧道:“客戶問問題會下單給錢,你會嗎?”
“是嗎?我看未必?!瘪Y明瑞道:“天星問了那么多問題,也沒見他們下過單,付過錢啊?!?p> 白霧恍然大悟道:“你的意思是,這兩個樣機(jī)要他們出錢買?”
馳明瑞道:“白霧,我知道你很愛你的客戶,處處都為他們著想,但你好歹也為我想一想。我是國際部的經(jīng)理,不得不執(zhí)行上面的規(guī)定。公司早就發(fā)了通知,從年后開始,兩個銷售部要嚴(yán)格控制免費(fèi)樣機(jī)的數(shù)量。公司去年一年光發(fā)免費(fèi)樣機(jī)就發(fā)了一千多臺,價值十多萬,老板急了。你開發(fā)客戶有經(jīng)驗(yàn),送樣機(jī)我沒意見,但要送就送給意向比較強(qiáng),業(yè)務(wù)比較專業(yè)的客戶,這樣投資回報率高,我也好跟公司解釋?!?p> 白霧聽了這句話,才明白馳明瑞繞了半天,原來是想說,天星不專業(yè),意向又不強(qiáng)烈,發(fā)免費(fèi)樣機(jī)給它,只是增加公司的成本,得不到任何回報。
白霧冷靜一想,馳明瑞說得并非全無道理,但叫宣自珍為了弄懂一個功能而花錢買樣機(jī),估計比登天還難,因此只得解釋道:“經(jīng)理,開發(fā)客戶不能只看短期回報的?,F(xiàn)在看來,天星對測距儀是比較外行,做單也比較佛系,但這不代表他們沒有意向,沒有實(shí)力。他們發(fā)展了三十來年,規(guī)模大了,產(chǎn)品和客戶也穩(wěn)定了,進(jìn)入了懶散期,所以不像其他客戶那么有狼性,但論實(shí)力,他們?nèi)匀皇菙?shù)一數(shù)二的。他們手里的客戶除了Clock,還有Arch,Benny's,St. Omron等等,送兩個樣機(jī),就算Clock項目用不上,其他項目也可以用。”
“你說得沒錯,”馳明瑞道:“但是公司盤點(diǎn)樣機(jī)是每年盤點(diǎn)一次,Clock你把精力放在ZEK身上,天星早晚只是炮灰,他們客戶多,一年內(nèi)也看不到效果。免費(fèi)樣機(jī)你就別想了,遵守公司的規(guī)定,讓客戶花點(diǎn)錢買兩個樣機(jī)吧!或者,你像ZEK一樣,拍幾個視頻給她,詳細(xì)解釋一下那幾個功能,說不定可以達(dá)到同樣的目的?!?p> 白霧道:“我發(fā)圖片給她,她看都不看,發(fā)視頻給她,她更沒耐心看。何況我已經(jīng)答應(yīng)了她,會給他寄樣機(jī),現(xiàn)在反悔,客戶會怎么想?她肯定覺得準(zhǔn)針小器,覺得這么小的事我都搞不定,會懷疑我的能力和信譽(yù)?!?p> 馳明瑞不再看白霧,盯著電腦屏幕說:“公司要控制成本,這是規(guī)定,我沒辦法。”
這一刻,白霧幾乎氣炸,將申請單用力一抓,將門用力一甩,沖了出去。
回到座位,部門同事不問,看白霧怒氣沖天的臉色都知道是什么結(jié)果。
玉塘風(fēng)忙安慰道:“霧姐,你別生氣,我們再另外想辦法?!?p> Iris道:“霧姐,不能啊,你的單弛經(jīng)理都不簽?兩臺樣機(jī)而已,怎么惹得霧姐生這么大的氣。都是工作,沒必要鬧情緒,你以前跟我說,生氣是拿別人的錯誤懲罰自己,你這樣氣鼓鼓的,自己受罪,還影響工作,何必呢!”
Iris連忙給Selin和Beth使眼色,兩人都“是啊是啊”地敲邊鼓。
白霧卻把申請單拍在桌上,往椅子里一坐,全不吭聲。
Iris又道:“霧姐你是最有辦法的,這點(diǎn)小事對你來說,算得上什么,對吧霧姐?”
白霧聽了這句話,才略有好轉(zhuǎn),道:“我不是生誰的氣,只是覺得公司的這條規(guī)定不合常理。做業(yè)務(wù),送樣品是再正常不過的,什么客戶送什么,該不該收費(fèi),我們自己最清楚,哪有一刀切都要收費(fèi)的。像天星這樣的大客戶,往市面上一吆喝,不得有工廠排著隊送樣品的?公司為了省兩百塊錢的樣品費(fèi),弄丟兩百萬的訂單,真是打的好算盤?!?p> Lexie難得地插話道:“是啊,跟大客戶扯樣品費(fèi),我覺得很荒誕,而且特別浪費(fèi)時間。我上周申請樣機(jī),也被打回來了,客戶到現(xiàn)在還沒把樣機(jī)費(fèi)付過來,七八天時間就這么白白浪費(fèi)了?!?p> 玉塘風(fēng)道:“霧姐,我記得你答應(yīng)了宣小姐,樣機(jī)這兩天就寄出去,再扯下去恐怕就來不及了,要不樣機(jī)費(fèi)我來出,先把樣機(jī)弄到手再說?!?p> 白霧道:“樣機(jī)費(fèi)你出?你有錢是吧?”
玉塘風(fēng)垂頭道:“兩百塊還是有的?!?p> 白霧瞪一眼玉塘風(fēng)道:“這不是錢不錢的問題,是原則問題。你聽誰說,上個班還要自己給公司倒貼錢的?別說兩百,就是兩分錢都不行!這次出兩百,下次出三百,那還有完沒完了?這明明就是規(guī)則不對!規(guī)則不對,我們就要改變規(guī)則。”
“可是時間來不及??!”玉塘風(fēng)比白霧還急。
白霧想了想道:“這樣,你先以我的名義打個欠條,去找華總借兩臺W6,過幾天我讓弛經(jīng)理在樣機(jī)申請單上簽字,再去跟他換欠條?!?p> 玉塘風(fēng)依計而行,寫了欠條,白霧審閱無誤后,在上面簽了字,讓玉塘風(fēng)快去處理,誰知幾分鐘后,玉塘風(fēng)打來電話,說華總只愿意借一臺,公司沒有私人借貸的流程,華總看在白霧的面子上,才肯借一臺。
白霧無計可施,只得同意。
白霧本想借著這股怒氣,解決樣機(jī)收費(fèi)的問題,然而想著想著,就想到,這條規(guī)則是財務(wù)部提出,行政部頒發(fā)的,要修改規(guī)則,單與這兩個部門溝通,也無濟(jì)于事,這兩個部門是執(zhí)行部門,其實(shí)做不了主,最終的決定權(quán)掌握在老板手里。
一想到要與肖祺直接溝通,白霧就覺得懊喪,不知該從何說起,因此不想再費(fèi)心神,暫時把這件事放到一邊。
一看時間,已是下午三點(diǎn)半,白霧體內(nèi)的生物鐘自動喚醒,把時間切換成歐洲時間,開始留意歐洲客戶的郵件。
Jet是她近期主要關(guān)注的歐洲客戶之一,昨天的郵件歐文沒回復(fù),今天上午她又追加了一封,這兩封郵件是試探客戶態(tài)度最關(guān)鍵的一環(huán),因此白霧格外關(guān)切。
如果歐文回復(fù)郵件,說明Jet對W6是持開放態(tài)度的,如果不回復(fù),說明Jet已經(jīng)鐵了心要與豪爽合作推進(jìn)MPP產(chǎn)品了。
白霧對歐文的回信的期待,不亞于期待心上人的情書。
然而,刷新郵箱三百遍,歐文的郵件也沒有出現(xiàn)。
四點(diǎn)鐘過了,郵件沒來。
四點(diǎn)零一分,郵件還沒來。
四點(diǎn)半過了,郵件依然沒有來。
每刷新一遍,白霧的失落就多一分。她打開早上發(fā)出去的那封郵件,確定發(fā)送成功了,又刷新幾遍,回復(fù)還是沒來。她開始仔細(xì)地檢查存稿,看看里面有沒有措辭不當(dāng),或者詞不達(dá)意的地方,才導(dǎo)致歐文連只言片語都舍不得捎來。檢查又檢查,郵件完全正常,白霧望著辛苦做的圖,興高采烈寫的字,心逐漸變得冰涼。
白霧蔫蔫的,起身踱去洗手間,望著窗外灰蒙蒙的天,淅淅瀝瀝的雨,眼淚差一點(diǎn)奪眶而出。
但她忍住了。
同時,她決定,再往前走一步,今天無論如何都要把剩下的設(shè)計稿發(fā)給歐文。
決定了就去做。
白霧從洗手間出來,直奔設(shè)計部,沒想到正碰上從茶水間出來的玉塘風(fēng)。
“我給大家買了奶茶,看你沒在,想給你送來。本以為你在茶水間里生悶氣,原來是躲在廁所里哭啊?!庇裉溜L(fēng)看著白霧的眼睛一邊說,一邊把奶茶遞上。
白霧估計玉塘風(fēng)這么看她,她的眼圈肯定是紅的,當(dāng)下懶得訓(xùn)他,轉(zhuǎn)身欲走,余光看見奶茶時,忽然靈機(jī)一動,從玉塘風(fēng)手里接過茶杯,飄然往葉零兮而來。
當(dāng)一杯奶茶擺到葉零兮桌子上的時候,葉零兮正在修HT1的圖。
白霧笑道:“葉子,喝口奶茶,休息一會?!?p> 葉零兮道:“你的奶茶有毒,我不喝?!?p> 白霧道:“喝嘛,毒不死人的,最多讓你晚下一會班,和男朋友少膩歪一會而已。”
葉零兮把奶茶推還給白霧道:“那我更不敢喝了,晚上我和我男朋友約好了去看電影,票都買好了,今天我是無論如何都不能加班的了。”
“哎呀,跟你開玩笑啦,早上你頂雷幫我改圖,還沒答謝你呢?!卑嘴F抿嘴笑著,湊近葉零兮搖著她的衣袖道:“葉子,按道理你和男朋友看電影我不應(yīng)該打擾,但是Jet那個項目真的很急,今天要是不弄好,明天周五,你更沒時間弄了,等到下周再給客戶發(fā)圖紙,我怕黃花菜都涼了。求求你啦。”
葉零兮臉色有些不悅,但她很快把情緒藏了起來,道:“霧姐,我好奇問一下,你早上費(fèi)那么大勁發(fā)出去的外觀圖達(dá)到你預(yù)想的效果了嗎?要是真像你說的,趕這幾個小時的時間差,對你開發(fā)客戶有實(shí)質(zhì)性的幫助,那我就是不看電影也要幫你弄好,要是幫助不太大,就下周吧,或者周末我來公司加班也行。今天我是真的想陪我男朋友去看電影,他今天好不容易才不加班的?!?p> 白霧自知強(qiáng)人所難實(shí)非淑女,無奈Jet項目實(shí)在難以割舍,便說:“葉子,不好意思,我知道這么做不對,也知道把圖發(fā)過去也不見得百分之百有用,但我就是想盡我所能,拉進(jìn)我與客戶之間的距離。上午客戶看到Jet品牌的W6,就算不動心,多少對我們辛苦為他做設(shè)計有點(diǎn)謝意,對他無以為報有點(diǎn)歉疚,所以我想趁熱打鐵,下午再把設(shè)計稿發(fā)過去,也許能放大客戶的這種情緒,讓我找到突破口。”
“你也是夠拼的?!比~零兮拿過奶茶,嘬了一口,一邊翻手機(jī),一邊說:“你都這么說了,我還不得舍命陪君子。我跟我男朋友說一聲,今天晚點(diǎn)回去,改天再陪他看電影?!?p> 白霧想了一下,道:“不用。不如你今天先幫我做Logo絲印和警示貼紙這兩個簡單的,我先發(fā)過去。彩盒和說明書比較復(fù)雜,就下周再說。今天的電影你還是得去看,要不然我怕你男朋友在背后罵我?!?p> “這樣也好?!比~零兮笑道:“那我先做你的,只要內(nèi)銷部的人不來催我,我就先把你的做完再做他們的,順利的話,下班前給你。”
白霧抱著葉零兮的手臂,muma虛親一大口,道:“太好了,謝謝葉子!”
巴子巴子
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